淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)：“三聚焦”繪就基層治理向心力凝聚新景

近年來，淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)基層治理，通過聚焦“一崗?fù)ㄞk”改造、“一老一小”服務(wù)和“為民清單”落實，創(chuàng)新基層服務(wù)模式，拓寬為民服務(wù)渠道，切實增強群眾幸福感和獲得感。

聚焦“一崗?fù)ㄞk”，打造“一人在崗、事項通辦”之實景，讓為民辦事更加高效。優(yōu)化黨群陣地布局。立足群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，取消多個辦事窗口，設(shè)置2個全能崗，做到“一崗辦多事”、“一崗辦一次”，高效辦好居民公共服務(wù)事項，讓群眾能夠“只找一個窗、事項全辦好”。規(guī)范社區(qū)服務(wù)事項。全面梳理社區(qū)涉及綜治、民政、計生、殘聯(lián)等近30項公共服務(wù)事項，編制規(guī)范化辦事指南，制作辦理流程圖并張貼上墻，讓居民進門能夠清晰辦、方便辦。加強專崗人員培訓(xùn)。通過全員全業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)、社區(qū)幫帶交叉學(xué)習(xí)，讓社區(qū)工作人員做到政策全知曉、業(yè)務(wù)全能辦，實現(xiàn)“一專多能、全崗?fù)〞?rdquo;。

聚焦“一老一小”，繪就“老有頤養(yǎng)、幼有善育”之暖景，讓居民生活更加幸福。激活“一老”力量。打造“銀發(fā)先鋒黨群驛站”，鼓勵老黨員、老年群體發(fā)揮余熱，參與基層社會治理。該驛站累計開展各類志愿服務(wù)活動21場次，受益群眾3500余人次，服務(wù)時長達168小時。成立五老助和諧工作室，充分發(fā)揮匯聚老專家、老干部、老教師、老戰(zhàn)士、老模范的“五老”力量。工作室成立以來，調(diào)解居民平房種菜糾紛等事項23件。關(guān)愛“一小”成長。設(shè)立“關(guān)心下一代委員會”“愛心互助委員會”，建立“童心向黨”微信群，定期分享勵志人物、愛國故事和科普知識，助力孩子們道德養(yǎng)成和素質(zhì)提升。充分利用“社區(qū)城市閱讀空間”開展暑假課堂、周末課堂，圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、愛國教育、心理健康教育、法律知識普及、親子閱讀等主題開設(shè)公益課堂20余次。

聚焦“為民清單”，擎畫“民有所呼、皆有所為”之圖景，讓為民服務(wù)更加精準(zhǔn)。需求清單問需于民。依托城市客廳、家門口“微陣地”，讓社區(qū)兩委“主動問”、社區(qū)群眾“有地說”，廣泛收集群眾的“微需求”，量身制定居民需求清單，有的放矢解決居民需求。2024年，累計收集民情民意26條，開展各類志愿服務(wù)活動21場次，解決鄰里糾紛10余起。資源清單用之于民。對社區(qū)內(nèi)黨群服務(wù)人員、公共活動空間、便民服務(wù)事項、志愿服務(wù)活動等資源進行一一梳理，建立實時動態(tài)的社區(qū)資源信息清單，讓居民對社區(qū)資源“了然于胸”，做到社區(qū)信息共享、陣地共享、服務(wù)共享。服務(wù)清單惠及于民。社區(qū)每月建立黨群服務(wù)“菜單”臺賬，聚焦社區(qū)居民需求，開展健康義診、愛心幫困、主題節(jié)日等多項便民利民志愿服務(wù)活動累計12次。線上依托“杜集先鋒”公眾號和社區(qū)微信群發(fā)布服務(wù)清單，線下依托社區(qū)公開欄發(fā)布服務(wù)清單，形成“線上+線下”雙向互動效應(yīng)，實現(xiàn)服務(wù)居民“零時差”“零距離”。(張金鳳)