今年以來,黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)堅持把優(yōu)化營商環(huán)境作為服務(wù)跨越發(fā)展的重要舉措,堅持“項目為王,環(huán)境是金”的工作導(dǎo)向,從親、從精、從速,以項目落地見效、企業(yè)健康發(fā)展激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“一池春水”。
擦亮“明信片”,加大宣傳力度。通過懸掛宣傳條幅、利用微信群、新媒體等方式,積極宣傳優(yōu)化營商環(huán)境政策和工作動態(tài),在全社會營造“處處都是營商環(huán)境、人人維護(hù)營商環(huán)境”的良好氛圍。同時,強(qiáng)化入戶宣傳,主動深入到鄉(xiāng)區(qū)內(nèi)的企業(yè)和經(jīng)營個體,送政策上門,送服務(wù)上門,提高企業(yè)、群眾對優(yōu)化營商環(huán)境政策的知曉率。今年來共懸掛宣傳橫幅26條,張貼宣傳海報200余張。
勤練“基本功”,提升服務(wù)意識。做好上門服務(wù),提升工作效能。同企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交談,精準(zhǔn)對接、靠前服務(wù),把企業(yè)家當(dāng)成“自家人”;強(qiáng)化問題解決,能立即解決的當(dāng)場解決,能當(dāng)天解決的當(dāng)天解決,不能及時解決的安排專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)問題辦理進(jìn)度,當(dāng)好問題的“終結(jié)者”;建立企業(yè)訴求臺賬,確定經(jīng)辦科室、經(jīng)辦人、經(jīng)辦時效,每周調(diào)度訴求問題解決進(jìn)度,確保問題收上來,措施落下去,困難解決掉,讓企業(yè)辦事“不求人”。今年以來,累計幫助企業(yè)解決問題80余個,企業(yè)滿意度達(dá)100%。
念好“緊箍咒”,從嚴(yán)紀(jì)律約束。以“查”“促”“改”的工作措施,立足職責(zé)定位,跟進(jìn)監(jiān)督,加強(qiáng)對工作人員辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)的督查力度,切實提升為企為民服務(wù)效能。通過電子郵箱、微信公眾號等渠道,征集企業(yè)和群眾的監(jiān)督反饋意見,嚴(yán)肅查處損害政商關(guān)系、不作為懶作為等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,曝光一起,做到失責(zé)必問、問責(zé)必嚴(yán),為精準(zhǔn)糾治營商環(huán)境頑疾把脈問診。
(陳琦)
熱線電話:0551-62620110
舉報電話:0551-64376913
舉報郵箱:3598612204@qq.com