黃山黟縣：創(chuàng)新服務(wù)方式 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

今年以來，黃山市黟縣宏潭鄉(xiāng)不斷加強(qiáng)基層服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，全力為企辦實(shí)事、解難題，不斷提升轄區(qū)企業(yè)的獲得感和滿意度。

盡心竭力引導(dǎo)錄入訴求。宏潭鄉(xiāng)堅(jiān)持將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一把手”工程，采取“重點(diǎn)企業(yè)周訪+一般企業(yè)月訪”的模式，建立主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，營(yíng)商環(huán)境辦走訪全覆蓋，各部門協(xié)調(diào)配合機(jī)制，推深做實(shí)聯(lián)系包保干部服務(wù)企業(yè)制度，緊盯鄉(xiāng)域范圍內(nèi)20家重點(diǎn)企業(yè)，實(shí)行營(yíng)商環(huán)境網(wǎng)格化對(duì)接，發(fā)現(xiàn)問題并引導(dǎo)企業(yè)錄入，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，顆粒必收，從而達(dá)到“回應(yīng)一個(gè)訴求、解決一類問題、提升一個(gè)領(lǐng)域”的服務(wù)效果。今年以來，宏潭鄉(xiāng)共走訪企業(yè)140余次，協(xié)助企業(yè)解決稅費(fèi)、勞動(dòng)用工、政策獎(jiǎng)補(bǔ)等問題66個(gè)，辦結(jié)率100%，好評(píng)率100%。

費(fèi)心勞力保障有求必應(yīng)。鄉(xiāng)營(yíng)商環(huán)境辦聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展主體為重點(diǎn)，聯(lián)合鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)辦，為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式科技服務(wù)，走訪種糧大戶7戶、育秧主體3個(gè)，深入田間地頭“把脈問診”，提供技術(shù)指導(dǎo)30余次。以“汛”為令，開展為企紓困行動(dòng)，全面排查轄區(qū)企業(yè)安全隱患，積極協(xié)助企業(yè)抗洪自救，及時(shí)為企業(yè)解決道路塌方阻斷農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)葐栴}，幫助4家企業(yè)轉(zhuǎn)移茶葉、肥料、名貴藥材等總價(jià)值450余萬(wàn)元的物資。

齊心協(xié)力營(yíng)造濃厚氛圍。今年累計(jì)召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)12次，重點(diǎn)提升鄉(xiāng)村兩級(jí)干部與企業(yè)的溝通服務(wù)能力、宣傳信息的發(fā)掘撰寫能力，努力讓全鄉(xiāng)干部成為企業(yè)訴求引導(dǎo)員與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宣傳員，累計(jì)報(bào)送經(jīng)驗(yàn)總結(jié)類、實(shí)事報(bào)道類宣傳信息40余篇，全部被學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、中安在線、黃山日?qǐng)?bào)等省市媒體采用，營(yíng)造了“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的良好氛圍。

下一步，宏潭鄉(xiāng)將以“鄉(xiāng)情、村情、親情”為紐帶，通過開展旅外人才聯(lián)系服務(wù)制度，每月常態(tài)化聯(lián)系對(duì)接旅外鄉(xiāng)賢，運(yùn)用各種渠道宣傳動(dòng)員在外人才回歸家鄉(xiāng)、反哺家鄉(xiāng)、發(fā)展家鄉(xiāng)，竭力為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)和貼身服務(wù)，推動(dòng)更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)落戶宏潭，助力“生態(tài)康養(yǎng)地 茶旅融合區(qū)”建設(shè)。(宏潭鄉(xiāng) 黃淑婕)