“出門旅游最怕碰到意外,好在有宏村‘小宏帽’的幫忙,讓我這次旅行倍感溫暖。”來著陜西的衛(wèi)女士感謝地說道。
近期,黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)收到一個來自陜西的“特殊”快遞,打開一看是一面寫著“急民之急 解民之憂”的錦旗。據(jù)悉,八月份衛(wèi)女士來宏村景區(qū)游玩,晚上突然身體不適,宏村“小宏帽”志愿者了解情況后迅速幫忙聯(lián)系醫(yī)院并陪同檢查,在治療結(jié)束后安排好車輛將其安全送到酒店。
在宏村,無論是身體不適尋求幫助,還是丟失物品急需找回,都無需著急,“小宏帽”們反應有速度,“寵客”有態(tài)度,總能幫助大家解決旅行小插曲。
一頂小紅帽,一件文化衫,他們穿梭在景區(qū),奔波于村巷。“小心,注意腳下”“這里有免費的熱水”“您要去哪里我?guī)^去”……自“小宏帽”志愿服務隊成立以來,200余名志愿者始終踐行“奉獻、有愛、互助、進步”的服務精神,積極參與咨詢指路、人群疏導、交通引流、環(huán)境保潔、政策宣傳等志愿服務。同時該鎮(zhèn)不斷在志愿服務內(nèi)容上擴容、服務種類上添項、服務形式上豐富,今年8月,首批選拔30名優(yōu)秀志愿者擔任“小宏帽黟縣推介官”,他們秉持著熱情微笑、細致講解、暖心服務的理念,每天在景區(qū)內(nèi)開展公益講解服務,不斷為舒心旅游、文明宏村添彩助力。
奇妙的事情可能在旅途中不經(jīng)意間發(fā)生,但“小宏帽”會一直溫暖來宏村、在宏村的每一個人。(曹黎明)
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