黟縣美溪鄉(xiāng)：“小網(wǎng)格”實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離

為高效推動城鄉(xiāng)居�？焖侔l(fā)展，連日來，黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)社保所組織全域24名網(wǎng)格員開展城鄉(xiāng)居保政策宣傳活動，力爭使“政策紅利”最大化惠及廣大群眾。

“網(wǎng)格+培訓(xùn)”，提高業(yè)務(wù)水平。鄉(xiāng)社保所組織各村人社專干及網(wǎng)格員，緊緊圍繞城鄉(xiāng)居保參保條件、繳費檔次、補貼金額、待遇領(lǐng)取條件、養(yǎng)老金計算方法等進行培訓(xùn)，同時對使用微信、支付寶、皖事通線上繳費、提檔和參保進行現(xiàn)場演示，通過書面考試和實踐操作相結(jié)合的方式，檢驗培訓(xùn)效果。全力打造一支服務(wù)意識強、工作態(tài)度好、業(yè)務(wù)能力強的隊伍，為高效推動城鄉(xiāng)居保奠定堅實基礎(chǔ)。截至目前共組織28人開展3場培訓(xùn)。

“網(wǎng)格+宣傳”，營造濃厚氛圍。按照村組劃分，采取“進村入戶”的方式，耐心細致地向廣大群眾宣傳城鄉(xiāng)居�；菝裾�策，認真解答群眾提出的問題。同時通過轉(zhuǎn)發(fā)村組工作群、播放鄉(xiāng)村大喇叭、LED電子顯示屏等媒介，多輪次高頻次持續(xù)強化線上宣傳，形成全覆蓋的宣傳格局。倡導(dǎo)群眾“多繳多補、多繳多領(lǐng)”，不斷提高養(yǎng)老保障水平，提升群眾對城鄉(xiāng)居保的知曉率、參與率。今年來，累計發(fā)放宣傳資料1000余份。

“網(wǎng)格+入戶”，打通服務(wù)末端。充分發(fā)揮網(wǎng)格員貼近群眾、熟悉基層的優(yōu)勢，組織網(wǎng)格員深入群眾家中，通過拉家常、講述身邊受益的真實例子，幫助群眾樹立“多繳多得、長繳多得”的思想。針對路途較遠、行動不便等群體，組織網(wǎng)格員上門為其辦理線上繳費和到齡辦理、補繳、賬戶變更等資料收集工作，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”，確�；菝裾�策落到實處。通過網(wǎng)格化走訪累計上戶120余戶，辦理城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)58件。

下一步，美溪鄉(xiāng)將進一步加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，持續(xù)開展城鄉(xiāng)居保政策宣傳活動，以“看得懂、算得清”的宣傳方式，為群眾普及城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策知識，實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離，不斷提升參保群眾的獲得感和幸福感。

(汪建華)