休寧縣榆村鄉(xiāng)：“網(wǎng)”住群眾事 讓幸福滿(mǎn)“格”

一張“網(wǎng)”包羅萬(wàn)象，一方“格”演繹民生。今年以來(lái)，黃山市休寧縣榆村鄉(xiāng)的網(wǎng)格員們手持一支筆，穿著紅馬甲，遍布轄區(qū)每一個(gè)角落。一個(gè)個(gè)網(wǎng)格將原本分散的基層治理資源編織入網(wǎng)，如同鄉(xiāng)村的“神經(jīng)末梢”，敏銳感知村情民意的點(diǎn)滴變化，凝聚起服務(wù)管理的強(qiáng)大力量。

網(wǎng)格員搖身一變成為“調(diào)解員”，緊盯鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)糾紛、婚姻家庭等方面，對(duì)重點(diǎn)人員、群體及領(lǐng)域，采取“矛盾糾紛三級(jí)化解機(jī)制”，對(duì)排查出的矛盾糾紛和存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，分類(lèi)梳理，有針對(duì)性制定化解措施，通過(guò)走訪入戶(hù)、談心談話(huà)、送法上門(mén)等形式，在排查化解過(guò)程中普法，在普法宣傳中化解矛盾糾紛，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)踐行著新時(shí)代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，守護(hù)萬(wàn)家燈火。

網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確無(wú)誤地將各類(lèi)服務(wù)送到群眾的家門(mén)口。如，為殘疾人提供康復(fù)輔助等關(guān)愛(ài)服務(wù);幫助獨(dú)居老人交話(huà)費(fèi)、修手機(jī)等;為暑期留守兒童開(kāi)展課業(yè)輔導(dǎo)和安全教育。今年以來(lái)，榆村鄉(xiāng)開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)共百余次，全鄉(xiāng)152名網(wǎng)格員在崗位上各司其職、各展其能，全力做好村民身邊的“服務(wù)員”，守護(hù)群眾幸福。

網(wǎng)格員善于利用實(shí)際發(fā)生的案例，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)村民的具體需求和所面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況，開(kāi)展靶向宣傳。針對(duì)老年人群體較多的情況，重點(diǎn)開(kāi)展防范養(yǎng)老詐騙宣傳，通過(guò)案例分析、防騙技巧講解等方式，提高老年人的防騙意識(shí);對(duì)于有孩子的家庭，則側(cè)重于兒童安全防范宣傳，如防溺水、防拐賣(mài)等知識(shí)的普及。通過(guò)多渠道、多角度、全方位的宣傳，不斷提高群眾知曉率，營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍，守護(hù)群眾安全。

這張“網(wǎng)”，兜住了村民家中眾多瑣碎事;這個(gè)“格”，記錄了群眾的所需、所盼、所急、所想。下一步，榆村鄉(xiāng)將堅(jiān)定不移地推行黨建“微網(wǎng)格”，以真誠(chéng)的服務(wù)凝聚民心，以擔(dān)當(dāng)?shù)木�神守護(hù)群眾，繼續(xù)寫(xiě)好寫(xiě)實(shí)基層治理這篇大文章。

(張欣)