今年以來,太和縣趙廟鎮(zhèn)以黨建為引領(lǐng),堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,不斷完善工作機(jī)制,融合多方力量,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì),解決居民群眾的急難愁盼、大情小事。
織密網(wǎng)格促和諧。積極推行“黨建+網(wǎng)格”的工作模式,把黨組織建在網(wǎng)格上,充分發(fā)揮社工、網(wǎng)格員、黨員、志愿者的先鋒模范作用,打造一支凝聚了黨員、熱心群眾、“五老”群體等力量的網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。使基層力量成為矛盾化解的中堅(jiān)力量,有效推動(dòng)重心下移、力量下沉,使網(wǎng)格成為社區(qū)治理的前沿陣地、聯(lián)系群眾橋梁“紅色紐帶”,化解矛盾糾紛的第一道防線。
多方參與增合力。趙廟鎮(zhèn)以“1+N”工作機(jī)制為重要抓手,匯集司法所、派出所等多方力量參與基層社會(huì)治理、矛盾糾紛多元化解工作,形成基層治理工作合力,做到一張藍(lán)圖繪到底、靈活下好一盤棋,實(shí)現(xiàn)由“管轄區(qū)”到“治轄區(qū)”的轉(zhuǎn)變。涉及情況較為復(fù)雜的矛盾糾紛,社區(qū)會(huì)同各部門聯(lián)合調(diào)解,有效避免前期小矛盾演變?yōu)榇鬀_突。
跟蹤問效解后患。社區(qū)實(shí)施“發(fā)現(xiàn)-受理-調(diào)解-反饋-回訪”的矛盾糾紛化解工作閉環(huán),推動(dòng)矛盾糾紛全鏈條解決。在及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決矛盾糾紛的同時(shí),也加強(qiáng)事后回訪,確保問題解決到實(shí)處,消除后續(xù)可能產(chǎn)生的隱患。通過社區(qū)工作人員電話回訪、網(wǎng)格員上門走訪等方式,了解當(dāng)事人思想動(dòng)態(tài),聽取合理訴求,進(jìn)一步了解調(diào)解成效、群眾滿意度、相關(guān)協(xié)議履行情況,對(duì)于不穩(wěn)定苗頭及未能一次化解的矛盾糾紛,進(jìn)行再排查、再回訪,跟蹤做好傾聽當(dāng)事人意愿,落實(shí)感情疏導(dǎo)、法治宣傳等措施,積極引導(dǎo)當(dāng)事人依法反映訴求,維護(hù)合法權(quán)益,防止矛盾糾紛激化。(范菲)
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