黃山區(qū)新華鄉(xiāng)：上門辦證暖民心

“人民警察為人民，你們警察真的是把群眾的事情放在心上，這上門服務(wù)真是方便了我們老百姓。”近日，黃山區(qū)新華派出所戶籍民警，輔警以貼心服務(wù)贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽，他們驅(qū)車20分鐘，到新華鄉(xiāng)賜田村為一位癱瘓在床的林爺爺上門拍攝身份證照片，解決了老人急需辦理身份證的難題。

12月2日，新華派出所接到轄區(qū)賜田村的一起求助電話，村里的林爺爺因為身份證丟失急需補辦，但是由于癱瘓在床，無法到派出所辦理身份證，得知這一特殊情況后，戶籍民警決定化身“移動照相館”為林爺爺提供上門服務(wù)，將服務(wù)延伸至“最后一公里”。他們帶著專業(yè)的照相設(shè)備，驅(qū)車來到了林爺爺家里。一到現(xiàn)場，民警搭建了一個簡易的拍照環(huán)境。經(jīng)過多次嘗試和調(diào)整，一張合格的身份照片就完成了，解決了林爺爺辦證難問題。

小小舉措切實解決了群眾的急難愁盼問題，拉近了警民之間的距離，也詮釋人民公安為人民的服務(wù)宗旨。“小事不小看，小事不小辦”。自今年以來，新華派出所在區(qū)分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升能力、優(yōu)化服務(wù)，用扎實的工作作風(fēng)，暖心的辦證服務(wù)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，增強群眾滿意度。截至目前，新華派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)408起，群眾咨詢業(yè)務(wù)809起，身份證業(yè)務(wù)499起。

下一步，新華派出所將繼續(xù)以黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育為契機，不斷強化民輔警的服務(wù)意識，提升工作能力，真正從細(xì)微處關(guān)心群眾，用實際行動踐行初心使命，不斷提升服務(wù)群眾的滿意度。(許婧鴻)