清水河街道清水河社區(qū)：業(yè)主共協(xié)商，社區(qū)更幸福

為拉近社區(qū)與居民的關(guān)系，了解群眾心聲，化解小區(qū)矛盾，清水河街道清水河社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)各小區(qū)黨支部、物業(yè)每月開(kāi)展“業(yè)主接待日”活動(dòng)，暢通溝通渠道，讓小區(qū)居民參與進(jìn)來(lái)，共建幸福家園。

用心傾聽(tīng)，以愛(ài)相伴。該社區(qū)每月開(kāi)展“業(yè)主接待日”，業(yè)主們敞開(kāi)心扉，紛紛暢所欲言。大家從不同角度表達(dá)意見(jiàn)，偶有爭(zhēng)論，但都心平氣和。對(duì)期待改進(jìn)的問(wèn)題，業(yè)主們提出意見(jiàn)及建議，小區(qū)黨支部積極為到場(chǎng)反映問(wèn)題的業(yè)主答疑，物業(yè)工作人員也對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題認(rèn)真聆聽(tīng)、詳細(xì)記錄，為后面的問(wèn)題解決提供直接依據(jù)。

志愿行動(dòng)，幸福相隨。“我們小區(qū)樓下電動(dòng)車亂停亂放，走路都不好走了。”清水河畔二期居民向社區(qū)反映。社區(qū)黨總支立即現(xiàn)場(chǎng)勘察，發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民樓樓下亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響居民出行。隨后，社區(qū)黨總支聯(lián)系業(yè)主委員會(huì)，與物業(yè)工作人員組成業(yè)主志愿小分隊(duì)，共同對(duì)亂停亂放的車輛進(jìn)行處理。同時(shí)，各業(yè)主志愿者在自己朋友圈進(jìn)行志愿分享，呼吁大家的車輛定點(diǎn)規(guī)矩停放，共同構(gòu)建美好家園。

服務(wù)于心，務(wù)實(shí)于行。社區(qū)每月“業(yè)主接待日”的開(kāi)展，有助于社區(qū)和物業(yè)了解小區(qū)業(yè)主的真實(shí)訴求，可以針對(duì)性解決相關(guān)問(wèn)題。業(yè)主提出的每一份訴求和建議，小區(qū)黨支部都會(huì)進(jìn)行匯總分類，依托“業(yè)主接待日”，與各業(yè)主協(xié)商制定整改計(jì)劃，切實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事，踐行“事事有回應(yīng)，件件有行動(dòng)”的承諾。站在業(yè)主的角度來(lái)思考問(wèn)題，多與業(yè)主溝通，建立良好的溝通渠道和融洽的業(yè)主關(guān)系。

下一步，該社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，每月開(kāi)展“業(yè)主接待日”活動(dòng)，以提升業(yè)主的滿意感和幸福度為己任，在日常社區(qū)工作中不斷優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建幸福社區(qū)，讓“家”更有歸屬感。（夏濤）