房子如何賣得好,賣得快?如何為業(yè)主提供專業(yè)、高效、省心的賣房服務(wù)?如何為經(jīng)紀(jì)人專業(yè)賦能獲得業(yè)主信任,提升業(yè)主服務(wù)滿意度?為更進(jìn)一步聚焦業(yè)主品質(zhì)服務(wù),今年7月鏈家在合肥試點(diǎn)上線新“利器”——“售房策劃書”!如今經(jīng)過近兩個(gè)月,已有近500名經(jīng)紀(jì)人的實(shí)踐運(yùn)用于日常作業(yè)中,以實(shí)踐贏得業(yè)主信任。
直擊痛點(diǎn),全力解決賣房難題
在將自己的房子交給鏈家后,業(yè)主們普遍擔(dān)心與不滿的問題有哪些?通過對多城業(yè)主進(jìn)行回訪調(diào)查,鏈家發(fā)現(xiàn),業(yè)主普遍對維護(hù)服務(wù)過程中信息披露、及時(shí)溝通等問題存在強(qiáng)烈訴求。希望自己的維護(hù)經(jīng)紀(jì)人能多溝通,并及時(shí)反饋看房信息、市場信息、推廣情況等內(nèi)容。
與此同時(shí),一系列難題也同樣困擾著我們的經(jīng)紀(jì)人。維護(hù)的業(yè)主沒想好要不要賣時(shí)怎么辦?該如何給業(yè)主客觀地呈現(xiàn)市場信息?該如何幫助業(yè)主有效售房?自己如何提升售房能力?
直擊痛點(diǎn),全力解決業(yè)主和經(jīng)紀(jì)人共同面對的賣房難題。鏈家“售房策劃書”通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、體系化的數(shù)據(jù)解讀、完整的售房邏輯呈現(xiàn),可為業(yè)主提供視角全面、客觀專業(yè)的市場行情分析報(bào)告。在促進(jìn)房屋高效出售的同時(shí),也可幫助經(jīng)紀(jì)人樹立專業(yè)房產(chǎn)置業(yè)顧問形象,提升業(yè)主的信任及服務(wù)滿意度。
善用“利器”的金牌專家們
市場講解有數(shù)據(jù),房屋估價(jià)有依據(jù),房屋出售有策略,手握這本書,每位鏈家經(jīng)紀(jì)人都有能力成為金牌“售房專家”。
合肥鏈家公元薈店李漫漫維護(hù)的一套房源,業(yè)主長期身在外地,對合肥的房產(chǎn)市場并不了解。初次會(huì)面,李漫漫便將“售房策劃書”打印出來,向業(yè)主介紹了周邊在售新房情況,并將這些新房與業(yè)主所在小區(qū)的房產(chǎn)進(jìn)行了對比。后續(xù),他帶業(yè)主實(shí)地考察了周邊新房,業(yè)主親臨現(xiàn)場了解更多信息,結(jié)合“售房策劃書”對自己的房屋優(yōu)勢以及目前合肥房產(chǎn)市場更加清晰。并且“售房策劃書”對市場、價(jià)格的分析對比直觀、客觀、專業(yè),讓業(yè)主對市場情況更加了解,基于此,僅僅五天后該房屋便快速售出,為業(yè)主節(jié)省了寶貴時(shí)間。
李漫漫認(rèn)為,相較于以往的定價(jià)報(bào)告,“售房策劃書”包含更多的數(shù)據(jù)和市場分析,使得與業(yè)主的溝通更加便捷,更有說服力。“售房策劃書”的制作兼具便捷與靈活,以往制作類似的方案報(bào)告,經(jīng)紀(jì)人需要投入很多的時(shí)間與精力,現(xiàn)在只需3個(gè)步驟,花費(fèi)15秒時(shí)間就能為業(yè)主的房源生成一份專屬策劃方案,而自定義模塊化的應(yīng)用選項(xiàng)也讓經(jīng)紀(jì)人能夠依據(jù)需要,快速匹配需求。
合肥鏈家總經(jīng)理李作好表示:“‘售房策劃書’能幫助業(yè)主真實(shí)看待市場,全面了解市場,了解小區(qū),了解真實(shí)行情,進(jìn)而看懂自己房子的真實(shí)競爭力,從而能更積極地配合經(jīng)紀(jì)人加快房屋出售。”
以往,經(jīng)紀(jì)人更多通過自己的經(jīng)驗(yàn)和語言,與業(yè)主分析市場行情,但缺少客觀數(shù)據(jù)的支撐和輔助,業(yè)主也會(huì)非常困惑。伴隨著“售房策劃書”的落地應(yīng)用,正反饋穩(wěn)步提升,成功標(biāo)桿陸續(xù)涌現(xiàn),打響了業(yè)主服務(wù)的“響亮一槍”。
這標(biāo)志著業(yè)主不僅能夠獲得更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的房產(chǎn)解決方案,還可以享受到透明化流程帶來的安心與保障。同時(shí),也讓經(jīng)紀(jì)人在深度洞察市場后,為消費(fèi)者提供更高效、專業(yè)的服務(wù)。
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