“3·15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，志愿者在行動(dòng)

在2024年第42個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際，為構(gòu)筑和諧文明的社區(qū)消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，提高社區(qū)居民在消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)意識(shí)，3月14日下午，六安市清水河街道劉園社區(qū)聯(lián)合街道司法所、六安市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、六安市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、徽商銀行六安分行、六安農(nóng)商銀行、人保財(cái)險(xiǎn)六安市分公司、中國(guó)人壽六安分公司等市區(qū)多家金融機(jī)構(gòu)于舉辦“2024年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳——金融知識(shí)進(jìn)小區(qū)”宣傳活動(dòng)，深化平安建設(shè)，共創(chuàng)和諧家園。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，有金融知識(shí)科普講座，金融知識(shí)快問快答、互動(dòng)游戲，老年大學(xué)文藝演出等活動(dòng)。社區(qū)工作人員和志愿者通過宣傳單頁(yè)和宣傳海報(bào)，為來(lái)往居民細(xì)心講解消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益知識(shí)：在線下店消費(fèi)時(shí)如何保護(hù)自己的權(quán)益，同時(shí)借助實(shí)例，強(qiáng)調(diào)居民在消費(fèi)時(shí)要留存能夠證明購(gòu)物信息的存根如收據(jù)等，發(fā)生問題后第一時(shí)間可以與商家進(jìn)行溝通，如果溝通無(wú)果，可以撥打12315或者登陸12315網(wǎng)址反映情況，維護(hù)自身的利益。

此外，徽商銀行的工作人員為居民開展在線上店鋪和金融產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)如何保護(hù)自己權(quán)益的科普。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在的風(fēng)險(xiǎn)，提醒各位居民，要盡量索取購(gòu)物憑證或者保存相關(guān)證據(jù)，如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。涉及到金融產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)，要提前提高警惕，除了掌握遇到問題時(shí)保護(hù)自己的知識(shí)，更要提前防控，去專業(yè)有信譽(yù)平臺(tái)消費(fèi)，減少受害受騙的可能性。

此次志愿宣傳活動(dòng)，旨在為居民營(yíng)造一個(gè)和諧文明的消費(fèi)環(huán)境。通過宣傳，使轄區(qū)居民了解了消費(fèi)者所擁有的各項(xiàng)權(quán)利，增強(qiáng)了居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，提高了居民消費(fèi)時(shí)自我保護(hù)能力，對(duì)促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定起到了良好作用。(張劍)