蕭縣永堌鎮(zhèn)：為民服務(wù)當(dāng)“三員”

2024年以來，蕭縣永堌鎮(zhèn)通過多種方式提升為民服務(wù)成效，進(jìn)一步助推政府工作透明化、公開化、規(guī)范化，讓惠民惠農(nóng)政策紅利惠及更多基層群眾，切實(shí)提升群眾滿意度。

當(dāng)好群眾服務(wù)“引導(dǎo)員”。永堌鎮(zhèn)嚴(yán)格對照縣級政務(wù)公開辦理要求，堅(jiān)持“高效便民，實(shí)用惠民”原則，在鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳按照相關(guān)功能配備線下政務(wù)公開專區(qū)。專區(qū)包含惠民政策查詢區(qū)、政務(wù)信息閱覽區(qū)、政務(wù)公開宣傳區(qū)等，可供群眾查詢政務(wù)信息，自助辦理、申請有關(guān)事項(xiàng)，查詢惠民惠農(nóng)相關(guān)政策。大廳還配備了多個(gè)部門熟悉政務(wù)公開業(yè)務(wù)的工作人員，幫助群眾了解更多政務(wù)信息，發(fā)揮政務(wù)公開惠民工作職能，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

當(dāng)好惠民政策“宣傳員”。在日常工作中，永堌鎮(zhèn)聚焦群眾重點(diǎn)關(guān)注的低保戶、五保戶、殘疾人、大病人員家庭等特困群體的民生幫扶政策資金落實(shí)情況。及時(shí)定期公開政策標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放清冊，同時(shí)要求所轄各村對各項(xiàng)惠民惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放情況，嚴(yán)格按照要求及時(shí)在村務(wù)公開欄時(shí)進(jìn)行線下公示。2024年以來，各村按月公示惠民惠農(nóng)資金清單2期，涉及20余項(xiàng)惠農(nóng)資金發(fā)放情況，確保各項(xiàng)惠民惠農(nóng)資金發(fā)放過程公開化、透明化，自覺接受群眾監(jiān)督。

當(dāng)好為民服務(wù)“監(jiān)督員”。為提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，永堌鎮(zhèn)積極開展各項(xiàng)為民服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各村選派為民服務(wù)業(yè)務(wù)骨干參與其中，不斷提升為民服務(wù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平和能力。以效能建設(shè)為抓手，鎮(zhèn)紀(jì)委不定期對鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳、鎮(zhèn)政府各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和站、所進(jìn)行明察暗訪，主要針對在崗在位、為民服務(wù)窗口環(huán)境衛(wèi)生、窗口業(yè)務(wù)質(zhì)效等情況進(jìn)行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行定期通報(bào)并依規(guī)處理。今年以來累計(jì)開展效能督查2次，發(fā)布督查通報(bào)2期，有力促進(jìn)了為民服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，提升了為民服務(wù)質(zhì)效。（趙謙）