貼心服務(wù)解民憂 溫暖真情連民心

為進(jìn)一步改善轄區(qū)困難居民的生活狀況，提高他們的生活品質(zhì)，增強困難居民的獲得感和幸福感，有效緩解家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)和釋放陪護人員的壓力。近日，六安市清水河街道北苑社區(qū)新時代文明實踐站開展“上門服務(wù)零距離 溫暖真情暖民心”系列便民服務(wù)，組織社區(qū)工作人員和黨員志愿者用心、用情、用力為群眾排憂解難，以實際行動溫暖民心。

上門認(rèn)證零距離，貼心服務(wù)暖民心。“奶奶，看向手機，來，向左轉(zhuǎn)頭，張一下嘴……可以了，認(rèn)證完成啦!”為進(jìn)一步提升服務(wù)居民的能力，方便退休人員進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證，確保他們按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，進(jìn)而為退休老人提供更加貼心的服務(wù)。社區(qū)工作人員和志愿者積極行動，用“愛心、耐心、責(zé)任心”開展一年一度的資格認(rèn)證工作，為轄區(qū)孤寡、殘疾、重病、高齡等特殊人群提供上門認(rèn)證服務(wù)，對于不會操作智能手機的高齡老人，工作人員還積極引導(dǎo)其家屬幫助認(rèn)證。讓群眾少跑腿、不跑腿，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

輔助器具送上門，暖心關(guān)愛殘疾人。為了關(guān)心和幫助殘疾人群體，提高他們的生活質(zhì)量和便利程度，該社區(qū)積極為殘疾人申請輔助器具并提供送貨上門服務(wù)，極大地方便了殘疾人群體，讓他們不再為器具的獲取而煩惱，從而更好地融入社會生活。“真是太好了，我家孩子剛從醫(yī)院回來，走不了路，我又一大把年紀(jì)了，實在是弄不動，就試著向社區(qū)申請個輪椅，沒想到還給我們送到家里來，極大方便了我們的生活，真是太謝謝你們了……”殘疾家屬李奶奶高興地說道。

家庭醫(yī)生入戶檢，分級診療順民意。家庭醫(yī)生服務(wù)可以讓居民在家門口就能享受到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，方便快捷地解決健康問題，提高了居民的健康水平和生活質(zhì)量，增強了他們的幸福感和滿意度。分級診療則能夠更好地利用醫(yī)療資源，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。通過對患者的病情進(jìn)行分類評估，將不同病情的患者進(jìn)行分級管理和分級治療，可以更加科學(xué)地配置醫(yī)療資源，優(yōu)先滿足重癥和急診患者的需求，提高了醫(yī)療服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量，同時也有效緩解了醫(yī)療資源緊張的問題。

該社區(qū)通過一系列便民服務(wù)活動，讓居民在家門口就能感受到來自社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，進(jìn)一步提升了居民的幸福感和滿意度，促進(jìn)了社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。（謝正銳）