阜陽潁州：3067個網(wǎng)格織起民生“幸福網(wǎng)”

一個網(wǎng)格，一份責(zé)任，一種擔(dān)當(dāng)，服務(wù)一方百姓。近年來，阜陽市潁州區(qū)大力推行村(社區(qū))網(wǎng)格化管理模式，用一張“網(wǎng)”，覆蓋百姓所求所盼，通過眾多“格”，解決居民身邊“微小事”，筑起民生“大幸福”。

走進(jìn)潁州區(qū)京九路街道黃莊社區(qū)黨群服務(wù)中心，首先映入眼簾的是一張網(wǎng)格化分布圖。這張圖，清晰地劃分出了社區(qū)各網(wǎng)格員的責(zé)任區(qū)域。

“我們轄區(qū)面積3.5平方公里，精細(xì)切分成9大網(wǎng)格、18個小網(wǎng)格。一個網(wǎng)格配備2名網(wǎng)格員，保證我們的服務(wù)延伸到每個樓院。”黃莊社區(qū)居委會副主任劉云云說。

走訪，是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作。一大早，社區(qū)網(wǎng)格員楊娟就到她所負(fù)責(zé)的獨居老人、殘障人士家中進(jìn)行探訪。在定時不定時入戶走訪、噓寒問暖間，拉近了居民與社區(qū)干部之間心與心的“距離”。

“平時我都是一個人在家，社區(qū)網(wǎng)格員經(jīng)常來看我吃沒吃飯，問我身體咋樣。我的身體不好，他們經(jīng)常幫我買藥、提醒我按時吃藥，有時找不到我，他們就給我打電話。”黃莊社區(qū)居民田春英說。

網(wǎng)格員的職責(zé)不僅僅體現(xiàn)在對老弱群體的關(guān)愛上面，巡查過程中，小到環(huán)境衛(wèi)生、亂停亂放，大到鄰里糾紛、安全隱患，只要發(fā)現(xiàn)了，他們就要去處理。

“我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是我自己的‘責(zé)任田’，全部都是責(zé)任到人，我們必須管理好。如果有居民向我咨詢問題，我能解決的就自己解決;解決不了的，我再向社區(qū)、街道反映。”黃莊社區(qū)網(wǎng)格員楊娟說。

前不久，網(wǎng)格員向社區(qū)反映沿街餐飲店排放的污水造成下水道堵塞，影響到了居民的正常生活。社區(qū)網(wǎng)格長陸建新得知后，第一時間到達(dá)現(xiàn)場，及時解決問題。

“收到網(wǎng)格員的信息以后，我們召開了群眾議事會商討解決辦法。經(jīng)過集體研究，我們決定采取‘商戶集資、群眾配合’的方式籌集下水道疏通施工費(fèi)用，問題很快就解決了。”陸建新說。

“處理比較及時，修好下水道，污水排放通暢了，臭氣也就沒有了，大家對這個處理結(jié)果比較滿意。”黃莊社區(qū)居民田付標(biāo)說。

守好“責(zé)任田”，暖心服務(wù)解民憂。截至目前，潁州區(qū)在轄區(qū)172個村(社區(qū))劃分出網(wǎng)格3067個，配備網(wǎng)格長1432人、專(兼)職網(wǎng)格員4641人，網(wǎng)格員承擔(dān)采集基礎(chǔ)信息，發(fā)現(xiàn)問題隱患等4大類18項工作職責(zé)。一個個小小的網(wǎng)格正在緊密地編織起一張基層精細(xì)治理的民生“幸福網(wǎng)”。(周佰欽 閆翊)