創(chuàng)新道路運(yùn)輸監(jiān)管形式 服務(wù)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)發(fā)展——肥西縣“信用+出租車(chē)”取得實(shí)效

肥西縣現(xiàn)有巡游出租車(chē)11臺(tái)，且都是個(gè)體自主運(yùn)營(yíng)。為更好地服務(wù)這11家市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)發(fā)展，肥西縣交通運(yùn)輸局主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，積極探索構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的行業(yè)新型監(jiān)管機(jī)制，創(chuàng)新社會(huì)治理方式、推動(dòng)市場(chǎng)主體自我約束、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，助力道路運(yùn)輸行業(yè)健康有序發(fā)展。

提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。該局多次組織職能部門(mén)深入經(jīng)營(yíng)戶中察民情、訪民意，摸清經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展現(xiàn)狀，找準(zhǔn)道路運(yùn)輸行業(yè)中的“堵點(diǎn)、難點(diǎn)”，細(xì)致謀劃，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，為市場(chǎng)主體提供全面的指導(dǎo)和幫助，助力經(jīng)營(yíng)主體紓困解難。

創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，提升服務(wù)效能。為提升出租車(chē)年審效率，該局積極參鑒市交通運(yùn)輸局監(jiān)管模式，以信用承諾制對(duì)出租車(chē)年審?fù)鈾z項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，申請(qǐng)人只需簽訂承諾書(shū)并提交相關(guān)材料后，即可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，極大地簡(jiǎn)化辦事流程，提高了辦事效率。

強(qiáng)化組織保障，統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)。以建設(shè)省級(jí)“信用交通縣”試點(diǎn)工作為契機(jī)，多次組織召開(kāi)工作部署會(huì)、專(zhuān)題調(diào)度會(huì)、試點(diǎn)工作專(zhuān)題培訓(xùn)等，完善工作實(shí)施方案，明確工作分工，任務(wù)分解到部門(mén)、落實(shí)到人，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)工作。

強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化閉環(huán)監(jiān)管�？h運(yùn)管中心通過(guò)行業(yè)管理，強(qiáng)化誠(chéng)信宣傳教育，引導(dǎo)巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，自主落實(shí)承諾內(nèi)容;執(zhí)法大隊(duì)通過(guò)常態(tài)化執(zhí)法檢查，確保巡游車(chē)年審?fù)鈾z項(xiàng)目符合要求，發(fā)現(xiàn)違反承諾內(nèi)容的車(chē)輛當(dāng)場(chǎng)糾正或責(zé)令限期整改，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，真正實(shí)現(xiàn)履約踐諾監(jiān)管閉環(huán)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自推行“信用+出租車(chē)”外檢承諾制以來(lái)，肥西縣辦理巡游出租車(chē)年審從以前平均時(shí)間3天縮減至1天，辦事時(shí)間大幅縮減，群眾滿意度大幅提升。同時(shí)，增強(qiáng)了交通運(yùn)輸從業(yè)人員守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)，提高了巡游車(chē)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者管理水平，讓市民切身感受到公共交通運(yùn)輸行業(yè)領(lǐng)域新變化、新氣象，不斷增強(qiáng)獲得感、幸福感和安全感。(高曉紅 葉丹)