太和縣李興鎮(zhèn)多措并舉做好“民聲呼應(yīng)”工作

今年以來，太和縣李興鎮(zhèn)堅(jiān)持以“民聲呼應(yīng)”工作為工作重心，多措并舉做好“民聲呼應(yīng)”工作，用心用情推動(dòng)群眾急難愁盼問題快速有效解決，扎實(shí)辦好民生實(shí)事。

強(qiáng)化組織引領(lǐng)，建立健全機(jī)制。組建民生呼應(yīng)工作小組，制定李興鎮(zhèn)民生呼應(yīng)聯(lián)動(dòng)處置工作實(shí)施方案，堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的工作原則，對納入“民聲呼應(yīng)”的事項(xiàng)，全部嚴(yán)格落實(shí)班子成員包保責(zé)任制。緊盯專人負(fù)責(zé)、專班辦理、化解處置三個(gè)環(huán)節(jié)，形成“響應(yīng)及時(shí)、處置有效、結(jié)果滿意”的工作閉環(huán)。

注重傾聽民聲，提升辦理實(shí)效。整合線上線下資源，全面梳理群眾訴求。線上通過梳理人民網(wǎng)留言、兩有三解平臺、12345市長熱線等渠道群眾反映訴求，線下通過群眾來訪、召開群眾大會(huì)、開展走訪調(diào)研等方式，全面收集群眾反映的困難事、煩心事。對于能夠及時(shí)解決的問題，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批分解至各部門限期落實(shí)，及時(shí)向訴求人反饋辦理結(jié)果;對于群眾反映集中、較難解決的疑難問題，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自包保，定期召開專題會(huì)、研討會(huì)，協(xié)調(diào)各部門形成工作合力，研究制定科學(xué)、有效化解方案，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)落實(shí)，推動(dòng)群眾訴求高效化解、落實(shí)到位。

堅(jiān)持調(diào)度督導(dǎo)，壓緊壓實(shí)責(zé)任。每周召開“民聲呼應(yīng)”調(diào)度會(huì)，鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志聽取各班子成員匯報(bào)近期未回復(fù)和已回復(fù)但問題仍未解決群眾訴求具體情況，通報(bào)群眾訴求處置化解情況，對工作落實(shí)不力的部門、村由鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行約談，高壓推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。

民聲呼應(yīng)工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性工作，下一步，李興鎮(zhèn)將堅(jiān)定為民服務(wù)初心，聚焦痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，深入開展走訪調(diào)研，摸清社情民意，提出合理有效解決方案，切實(shí)將群眾的“問題清單”變?yōu)?ldquo;幸福賬單”。