涇縣昌橋鄉(xiāng)新垅村：“幫辦代辦”點(diǎn)亮政務(wù)服務(wù)之光

為了更好地服務(wù)村民，今年以來(lái)，涇縣昌橋鄉(xiāng)新垅村積極推行“幫辦代辦”服務(wù)，這一暖心行動(dòng)在政務(wù)服務(wù)的陣地上綻放光彩，為村民們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。

貼心服務(wù)，解決村民辦事難題。一直以來(lái)，村委會(huì)政務(wù)服務(wù)專干始終以熱情的態(tài)度迎接每一位前來(lái)辦事的群眾。然而，由于部分村民不熟悉辦事流程或不清楚所需材料，導(dǎo)致辦理過(guò)程中常常遇到困擾。為了解決這一問(wèn)題，新垅村村委會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起“幫辦代辦”的職責(zé)，第一時(shí)間了解村民需求，耐心地向他們講解辦理流程和所需材料。

主動(dòng)上門，服務(wù)行動(dòng)不便村民。對(duì)于行動(dòng)不便的村民，村委會(huì)工作人員更是主動(dòng)上門服務(wù)，耐心詢問(wèn)他們的需求，細(xì)致地講解辦事流程，并幫助他們收集所需材料代為辦理。這一貼心舉措，讓行動(dòng)不便的村民也能夠在家中輕松完成醫(yī)保等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理。

廣泛覆蓋，服務(wù)內(nèi)容多元化。從辦理農(nóng)村低保申請(qǐng)到醫(yī)保報(bào)銷手續(xù)，從開(kāi)具各類證明到協(xié)助村民進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證，新垅村村委會(huì)的“幫辦代辦”服務(wù)涵蓋了村民生活的多個(gè)方面。在醫(yī)保服務(wù)方面，工作人員們更是以專業(yè)的態(tài)度和高效的辦事效率，為村民們提供了便捷、高效的報(bào)銷服務(wù)。此外，該服務(wù)還涵蓋了企業(yè)注冊(cè)登記、各類許可證辦理、社保業(yè)務(wù)咨詢等多個(gè)領(lǐng)域，為群眾和企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。

踐行理念，提升政務(wù)服務(wù)滿意度。“幫辦代辦”服務(wù)不僅是新垅村村委會(huì)在政務(wù)服務(wù)方式上的一種創(chuàng)新，更是政府踐行以人民為中心理念的生動(dòng)體現(xiàn)。通過(guò)這一服務(wù)，群眾和企業(yè)在辦事過(guò)程中少走了彎路，切實(shí)提升了政務(wù)服務(wù)的滿意度和獲得感。

村民們紛紛表示，現(xiàn)在在家門口就能享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，這讓他們感到非常滿意和感激。未來(lái)，新垅村村委會(huì)將繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)水平，為村民們創(chuàng)造更加美好的生活。(周婷婷)