迎江區(qū)康熙河社區(qū)：養(yǎng)老認(rèn)證零距離，貼心服務(wù)解民憂

為積極推進(jìn)養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證工作，保障轄區(qū)老人能夠如期享受養(yǎng)老待遇，進(jìn)一步推動(dòng)惠民利民政策落到實(shí)處，近期，安慶市迎江區(qū)康熙河社區(qū)周密部署，多措并舉，扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證工作，將高效便捷的服務(wù)送到居民身邊。

營(yíng)造宣傳氛圍，提升政策知曉度。社區(qū)通過(guò)發(fā)放宣傳資料、居民微信群轉(zhuǎn)發(fā)等多種方式向居民群眾全面講解養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證的意義，大力宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證操作指南。同時(shí)采用面對(duì)面指導(dǎo)的方式為前來(lái)咨詢的居民答疑解惑，詳細(xì)介紹認(rèn)證時(shí)間、認(rèn)證方式及需要準(zhǔn)備的證件等相關(guān)信息，不斷提高居民對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的知曉率和參與度。

優(yōu)化窗口服務(wù)，詮釋便民“大情懷”。為打造“便民、高效、務(wù)實(shí)、規(guī)范”的便民服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)在服務(wù)窗口放置政策宣傳海報(bào)、老花鏡、柜臺(tái)筆、等候休息座椅等便民共享工具，為群眾創(chuàng)造便利又舒適的辦事環(huán)境。同時(shí)為進(jìn)一步增強(qiáng)窗口人員服務(wù)意識(shí)，提升窗口工作效能，積極組織工作人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高窗口工作人員工作能力。

上門(mén)養(yǎng)老認(rèn)證，暖心服務(wù)“解民憂”。針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的空巢老人及行動(dòng)不便等特殊群體，為保證這類(lèi)群體養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放的連續(xù)性，避免因沒(méi)有按時(shí)認(rèn)證而導(dǎo)致停發(fā)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，社區(qū)組織工作人員開(kāi)展“一對(duì)一”上門(mén)認(rèn)證服務(wù)，協(xié)助老人進(jìn)行認(rèn)證，確保每一位老人按時(shí)領(lǐng)取到養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，切實(shí)保障居民養(yǎng)老金安全。

下一步，康熙河社區(qū)將繼續(xù)本著“關(guān)愛(ài)老人、方便為民”的宗旨，想居民之所想，急居民之所急，持續(xù)做好做細(xì)做實(shí)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證工作，讓轄區(qū)居民群眾少跑腿、見(jiàn)實(shí)效、得實(shí)惠，打通資格認(rèn)證服務(wù)的“最后一公里”。(方菊紅)