迎江區(qū)康熙河社區(qū)：用好“三張清單”，提升社區(qū)“服務(wù)力”

近年來，安慶市迎江區(qū)康熙河社區(qū)堅持以居民需求為導向，通過“三張清單”工作機制，凝聚各方力量，精準解決群眾難題，不斷提升社區(qū)治理效能和服務(wù)水平，切實增強居民的幸福感和獲得感。

依托“需求清單”，凝聚合力解難題。社區(qū)通過深入走訪和廣泛調(diào)研，梳理出社區(qū)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、矛盾糾紛調(diào)處、活動開展等方面的重點難點問題，形成“需求清單”。依托“吹哨報到”工作機制，實時公布社區(qū)亟需解決的難題，動員黨員、居民和共建單位主動認領(lǐng)，形成“社區(qū)吹哨、部門報到、社會參與”的聯(lián)動格局，累計為民辦實事425件，實現(xiàn)“微心愿”70余條。

聚焦“問題清單”，精準發(fā)力提效能。社區(qū)充分發(fā)揮“百姓評理說事點”平臺和網(wǎng)格員的作用，通過常態(tài)化走訪入戶，及時掌握社情民意，收集居民反映的“大問題”和“小困難”，分類建立“問題清單”。針對清單中的問題，我們堅持靶向施策，明確責任人和辦理時限，形成“社區(qū)派單、網(wǎng)格辦理、居民反饋”的閉環(huán)機制。今年以來，社區(qū)共收到群眾反饋問題15個，通過精準發(fā)力，問題辦結(jié)率達100%，切實做到了群眾需求早發(fā)現(xiàn)、難題早解決。

落實“幸福清單”，惠民利民優(yōu)服務(wù)。我們聚焦民生實事，廣泛征集居民的意見和建議，依托社區(qū)新時代文明實踐站，定期開展文化娛樂、健康義診、技能培訓等惠民活動，將居民的期待轉(zhuǎn)化為“幸福清單”。今年以來，社區(qū)共組織各類活動10余場，服務(wù)居民200余人次。通過“幸福清單”的落實，不僅豐富了居民的精神文化生活，還進一步提升了社區(qū)服務(wù)的溫度和質(zhì)感。

社區(qū)治理需要持續(xù)用力、久久為功�？滴鹾由鐓^(qū)將繼續(xù)以“三張清單”為抓手，聚焦居民需求，凝聚各方力量，不斷提升社區(qū)治理水平和服務(wù)能力，努力打造共建共治共享的幸福家園，讓每一位居民都能感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。(方菊紅)