近日,蛇年紀(jì)念幣(鈔)引發(fā)了廣大市民的收藏?zé)岢�。為切�?shí)滿足廣大市民們的兌換需求,郵儲(chǔ)銀行臨泉縣支行營(yíng)業(yè)部認(rèn)真籌備、高效組織,有條不紊地推進(jìn)紀(jì)念幣(鈔)兌換工作。
在兌換籌備階段,該行工作人員進(jìn)行了細(xì)致的準(zhǔn)備工作。發(fā)動(dòng)全體員工通過(guò)微信朋友圈等渠道發(fā)布兌換信息,同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)大廳公告欄張貼相關(guān)公告;通過(guò)線上線下兩種方式宣傳本次紀(jì)念幣(鈔)詳細(xì)兌換流程及時(shí)間安排,確保公眾能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解相關(guān)事宜。該行組織員工參加上級(jí)行開(kāi)展的專項(xiàng)培訓(xùn),確保網(wǎng)點(diǎn)人員熟練掌握紀(jì)念幣(鈔)的兌換要點(diǎn)、規(guī)范操作流程,為順利兌換提供專業(yè)保障。
紀(jì)念幣兌換首日,大批市民前往銀行網(wǎng)點(diǎn)兌換,現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派井然有序的景象。為提高兌換效率,該行設(shè)置了紀(jì)念幣(鈔)兌換專用窗口,營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)安排了充足的人員對(duì)前來(lái)兌換的市民進(jìn)行接待、引導(dǎo)和兌換咨詢。為保障兌換質(zhì)量,兌換窗口采取雙人復(fù)核的兌換方式,工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定流程,認(rèn)真核對(duì)客戶身份信息、兌換數(shù)量,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地完成每一筆兌換業(yè)務(wù),確保兌換工作準(zhǔn)確無(wú)誤、高效快速。
據(jù)了解,僅兌換首日,該行就完成了紀(jì)念鈔兌換過(guò)半的成績(jī),高效的工作受到了廣大客戶的認(rèn)可和贊同。
此次蛇年紀(jì)念幣(鈔)兌換工作的高效開(kāi)展,展現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行臨泉縣支行營(yíng)業(yè)部專業(yè)的組織和服務(wù)能力,也是郵儲(chǔ)銀行“以客戶為中心” 的服務(wù)理念的具體詮釋,進(jìn)一步提升了郵儲(chǔ)銀行在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗蟆?張倩倩)
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