郵儲銀行南陵縣支行：解客戶所急，讓金融服務(wù)沒有距離

近日，客戶李先生的母親因突發(fā)疾病緊急住院，在就醫(yī)過程中卻因社保卡密碼被鎖定，導致無法使用社保卡進行相關(guān)費用的報銷。這一突發(fā)狀況讓客戶的家屬十分焦慮，急需幫助解決問題。得知這一情況后，郵儲銀行南陵縣支行的工作人員迅速采取行動，開展了緊急延伸服務(wù)，協(xié)助客戶家屬妥善處理。

事件發(fā)生在南陵縣醫(yī)院，李先生的母親因摔倒被緊急送往醫(yī)院治療。在辦理入院手續(xù)時，李先生發(fā)現(xiàn)社�？ㄒ蚨啻屋斎脲e誤密碼而被鎖定，無法使用，導致無法及時進行費用結(jié)算，給本已緊張的就醫(yī)過程增添了更多壓力。李先生因此聯(lián)系了郵儲銀行南陵縣支行，希望能獲得幫助。

接到求助后，郵儲銀行的工作人員第一時間響應，快速了解情況，并指導家屬進行密碼解鎖的相關(guān)流程。然而，由于正在住院，客戶本人無法親自到銀行辦理解鎖手續(xù)，工作人員決定采取更為便捷的措施。經(jīng)過溝通，銀行工作人員迅速安排專人前往醫(yī)院，協(xié)助家屬完成社�？ǖ慕怄i材料補充。最終成功解鎖了李先生母親的社�？�，家屬對此表示非常感激。

郵儲銀行南陵縣支行的這一舉措不僅及時解決了客戶的燃眉之急，也體現(xiàn)了銀行在服務(wù)過程中的人性化關(guān)懷和高效應對。相關(guān)工作人員表示，客戶的需求就是他們工作的動力，郵儲銀行始終致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確�？蛻裟艿玫郊皶r的幫助。(阮慧敏)