郵儲銀行蕪湖市孫村鎮(zhèn)支行積極開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

為切實維護金融消費者合法權(quán)益、幫助金融消費者增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力，營造和諧健康的金融消費環(huán)境。郵儲銀行蕪湖市孫村鎮(zhèn)支行開展以“維護權(quán)益”為主題，“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

本次活動以該行營業(yè)網(wǎng)點為宣傳主陣地，在顯著位置張貼宣傳海報、擺放宣傳折頁，并利用網(wǎng)點內(nèi)的電子顯示屏滾動播放活動口號和宣傳視頻，營造濃厚的宣教氛圍，網(wǎng)點設(shè)立“金融知識小課堂”，利用客戶等待辦理業(yè)務(wù)的間隙，開展金融知識微講座，以問答、互動游戲等方式，激發(fā)客戶的參與熱情，讓客戶在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識做好每一位到店客戶的金融知識普及工作。此外，持續(xù)開展下沉式宣教活動，組織金融知識宣講團隊深入社區(qū)、商圈等地，通過設(shè)攤宣教、沿街走訪，與群眾面對面交流解答他們在金融消費中遇到的疑問，聚焦個人信息保護、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法“代理維權(quán)”等重點領(lǐng)域，深入剖析典型案例，向公眾揭示各類金融風(fēng)險的表現(xiàn)形式、作案手法和防范要點。以增強他們的風(fēng)險防范意識和自我保護能力。同時，宣傳活動期間，該支行持續(xù)保障投訴渠道暢通，確保消費者的每一條反饋都能被耐心傾聽，每一個問題都能得到高效處理。切實貫徹“合規(guī)經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，將消費者權(quán)益保護工作融入經(jīng)營發(fā)展的全流程，充分保障消費者的金融權(quán)益 。

據(jù)悉，郵儲銀行蕪湖市孫村鎮(zhèn)支行將以此次活動為契機，持續(xù)深入開展金融消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，不斷創(chuàng)新宣傳方式和內(nèi)容，提升金融服務(wù)水平，為增強人民群眾金融服務(wù)的便利性和獲得感，助力共同創(chuàng)造美好生活家園環(huán)境。(楊靜)