郵儲銀行望江縣支行：弘揚(yáng)“她”力量 譜寫巾幗華章

逐夢新時(shí)代，巾幗綻芳華。近日，安慶市望江縣婦聯(lián)公布了望江縣三八紅旗手標(biāo)兵、望江縣三八紅旗手、望江縣三八紅旗集體名單。郵儲銀行望江縣支行的理財(cái)經(jīng)理張婷同志憑借卓越的專業(yè)素養(yǎng)和無私的奉獻(xiàn)精神，榮獲2024年望江縣“三八紅旗手”榮譽(yù)稱號。這一殊榮不僅是對她個(gè)人奮斗的褒獎(jiǎng)，更是對郵儲銀行望江縣支行女性員工立足崗位、勇?lián)姑纳鷦?dòng)詮釋。

敬業(yè)奉獻(xiàn)是底色，勇毅前行顯風(fēng)采。參加工作13年以來，張婷同志勤奮刻苦、愛崗敬業(yè)、以行為家，以飽滿熱情對待每一個(gè)崗位，以實(shí)際行動(dòng)踐行了一名郵儲人愛崗敬業(yè)、努力奉獻(xiàn)的初心使命，為自己的青春涂上了一抹最亮麗的奮斗底色。

實(shí)干之中釋初心

“一季度的個(gè)金旺季競賽活動(dòng)方案已經(jīng)出來了，中收很重要，如何快速提中收可以從保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)突破......”這是張婷在為營業(yè)部員工解讀最新的營銷方案。自從擔(dān)任望江縣支行營業(yè)部理財(cái)經(jīng)理以來，每當(dāng)上級行出臺營銷競賽方案后，張婷總會第一時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會方案精神，為網(wǎng)點(diǎn)同事進(jìn)行詳細(xì)的解讀。面對工作，她時(shí)刻保持著長風(fēng)破浪會有時(shí)的信念，常存咬定青山不放松的韌勁，常懷一腔熱血勤珍重的豪邁。即便面對繁重的業(yè)績壓力，張婷從來不言苦不言累。2025年旺季存款營銷活動(dòng)中，每天晚上下班便風(fēng)雨無阻，深入街道小區(qū)，挨家挨戶上門營銷存款，這種鍥而不舍的精神極大地帶動(dòng)和鼓舞了該網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性。在2025年度跨賽旺季營銷活動(dòng)中，張婷在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便完成長期期繳保險(xiǎn)的計(jì)劃，存款、理財(cái)?shù)确矫娴臉I(yè)績更是全市排名位居前列，“業(yè)績是等不來、靠不來、要不到的，只有通過主動(dòng)作為、真抓實(shí)干去拼出來，”這是張婷經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，正是在這種信念的堅(jiān)持下，她才能在繁雜的工作中不斷開創(chuàng)出新的局面。

細(xì)微之處見真情

“用心做好細(xì)節(jié)，以誠贏得信賴”這是她一直用心踐行的服務(wù)宣言。在工作中她總是以親切的態(tài)度、真誠的關(guān)心和專業(yè)素養(yǎng)去服務(wù)好每一位客戶，將每一次與客戶的約訪都當(dāng)成是一次隆重的約會，充分做好事前準(zhǔn)備，提前為客戶準(zhǔn)備精致茶點(diǎn)，過程中細(xì)心地留意客戶的需求，為每位客戶建立“服務(wù)檔案”，記錄客戶偏好，為客戶制訂適合的專屬財(cái)富配置方案。望江初中的李老師很喜歡研究理財(cái)和基金，作為經(jīng)常服務(wù)的客戶，日常辦理業(yè)務(wù)的過程中張婷了解到李老師習(xí)慣午休后查看理財(cái)信息，便固定每日14:30發(fā)送市場簡報(bào)，李老師稱贊她“比鬧鐘還準(zhǔn)時(shí)”。檀先生隨口提及女兒喜歡某卡通形象，張婷默默記下，在孩子生日當(dāng)天送上定制版賀卡……正是這份細(xì)致入微的真誠服務(wù)，讓她收獲了許多“粉絲”，得到了眾多客戶的支持與信賴。

服務(wù)之中顯溫度

走進(jìn)張婷的理財(cái)經(jīng)理室，你會看到理財(cái)室角落放置便民箱，內(nèi)含老花鏡、充電器、急救藥品等，甚至為帶孩子的客戶準(zhǔn)備卡通貼紙，讓人感受到滿滿的貼心和溫暖。遇到腿腳不便不能來支行辦理業(yè)務(wù)的客戶，張婷總是急客戶之所急第一時(shí)間趕往客戶家中，為客戶辦理業(yè)務(wù)快速解決問題;頭發(fā)花白的老年人不會使用智能設(shè)備繳納電費(fèi)，張婷便提出每月主動(dòng)按時(shí)上門幫助繳納電費(fèi)……這些看似平凡的“小事”，恰恰體現(xiàn)了她以客戶為中心的真誠關(guān)懷，正如一位客戶評價(jià)：“選擇張經(jīng)理，不是因?yàn)樗茏屽X生錢，而是因?yàn)樗屽X有了溫度。”

柔肩擔(dān)重任，巾幗顯擔(dān)當(dāng)。張婷用專業(yè)、細(xì)心、熱心將工作盡力做到細(xì)致、精致、極致，用行動(dòng)踐行著“不讓須眉”的巾幗力量，將個(gè)人夢融入中國夢、郵儲夢。這也是眾多望江郵儲女員工的縮影，她們精準(zhǔn)提供金融服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)，以昂揚(yáng)風(fēng)貌和優(yōu)異成績樹立榜樣，在各自工作崗位描繪出了一道道靚麗風(fēng)景線，也是她們用無私奉獻(xiàn)和拼搏進(jìn)取撐起了郵儲銀行望江縣支行高質(zhì)量發(fā)展的“半邊天”。(潘田田)