“銀發(fā)守護(hù) 郵愛相伴”——郵儲銀行馬鞍山市南山礦支行開展金融消保宣傳活動

近日，為深入貫徹消費者權(quán)益保護(hù)理念，郵儲銀行馬鞍山市南山礦支行圍繞“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題，組織開展了“銀發(fā)守護(hù)，郵愛相伴”關(guān)懷行動，切實提升廣大客戶，特別是老年群體的風(fēng)險防范意識和金融素養(yǎng)，贏得了廣泛好評。

本次活動緊扣“守護(hù)老年幸福晚年”主線，針對老年客戶群體設(shè)計了專屬宣傳內(nèi)容。通過通俗易懂的案例解析、互動問答等形式，普及防范非法集資、電信詐騙、養(yǎng)老騙局等金融知識。結(jié)合“銀發(fā)守護(hù)”主題，以圖文并茂的方式幫助老年客戶識別金融風(fēng)險，有效增強(qiáng)了他們的自我保護(hù)能力。

該支行還通過場景融合，讓金融知識宣教更加生動有趣。支行在理財沙龍中融入金融消費者八大權(quán)益、投資風(fēng)險提示等內(nèi)容，通過真實案例揭示“高收益陷阱”，引導(dǎo)客戶理性投資。在客戶答謝活動中設(shè)置金融知識競答環(huán)節(jié)，圍繞賬戶安全、個人信息保護(hù)等主題展開趣味互動，實現(xiàn)了服務(wù)與宣教的雙重提升。

該支行還注重打造“適老化”宣傳體驗，為客戶提供暖心服務(wù)。網(wǎng)點設(shè)置了老年人服務(wù)專區(qū)，配備了大字版宣傳折頁、老花鏡等便民設(shè)施，工作人員“一對一”講解智能手機(jī)銀行安全操作要點，確保老年客戶能夠便捷、安全地使用金融服務(wù)。

本次宣傳活動得到了客戶的普遍好評，尤其是老年群體對“場景化教學(xué)”給予了高度評價。他們紛紛表示，活動內(nèi)容實用、形式親切，讓他們受益匪淺。郵儲銀行馬鞍山市分行將持續(xù)踐行金融為民初心，以更創(chuàng)新的形式、更暖心的服務(wù)筑牢消費者權(quán)益保護(hù)防線，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。(吳爽)