農(nóng)行肥西縣支行：金融為民守初心，消保護航踐使命

為持續(xù)提升金融消費者風險防范能力，切實維護消費者合法權(quán)益，中國農(nóng)業(yè)銀行肥西縣支行積極踐行社會責任，以“貼近民生、注重實效”為原則，通過多層次、多場景的金融知識普及行動，推動消費者權(quán)益保護工作常態(tài)化、長效化，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)注入農(nóng)行力量。

走近居民：筑牢反詐“防火墻”

支行以社區(qū)、村部為陣地，通過黨建共建等形式定期開展金融安全宣傳活動。通過設立咨詢臺、發(fā)放宣傳手冊、舉辦專題講座等形式，向居民普及防范非法集資、識別電信詐騙、保護個人信息等實用知識。針對老年群體認知特點，工作人員結(jié)合真實案例，深入淺出地解析“高息理財陷阱”“保健品騙局”等常見套路，并現(xiàn)場演示手機銀行安全功能，幫助老年人掌握基礎操作技能。通過開展“擔當新使命 消�？h域行”專項消保宣傳活動，貼近縣域群眾，扎實做好金融知識宣傳普及和消費者教育。

扎根校園：培育金融“青力量”

聚焦青年金融教育，支行與轄區(qū)高校建立長期合作機制，面向大學生群體，重點圍繞“校園貸風險防范”“征信知識普及”等主題開展專題講座，結(jié)合真實司法案例解析不良借貸危害，引導學生樹立理性消費觀。聯(lián)合肥西縣公安局共同舉辦“平安校園 反詐相伴”高校反詐視頻比賽，共同營造更加安全的校園環(huán)境。

深耕網(wǎng)點：打造宣教“主陣地”

支行充分發(fā)揮網(wǎng)點輻射作用，以12家網(wǎng)點為依托，構(gòu)建“沉浸式”金融教育場景。在營業(yè)大廳設置金融知識宣傳專區(qū)，配備電子屏滾動播放反詐短視頻，播放農(nóng)行與安徽日報社合作攝制的反電詐微短劇《代價》，擺放消保宣傳資料。同時，支行將消保宣傳嵌入服務全流程：大堂經(jīng)理利用客戶等候時間開展“微沙龍”，講解賬戶安全知識;理財經(jīng)理在推薦產(chǎn)品前嚴格執(zhí)行“風險測評-匹配告知-雙錄留痕”流程;柜員在辦理大額轉(zhuǎn)賬時主動詢問用途，對異常交易及時預警。營業(yè)網(wǎng)點通過精準識別，成功堵截電信詐騙5次，守住人民群眾的“錢袋子”。

中國農(nóng)業(yè)銀行肥西縣支行將始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，深化金融知識普及的廣度與深度，通過常態(tài)化宣教、精準化服務、科技化賦能，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)與風險抵御能力，為守護群眾財產(chǎn)安全、促進金融健康生態(tài)建設貢獻農(nóng)行智慧。毛天潤