郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行：打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 賦能美好生活

在金融服務(wù)日益多元化的今天，郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，致力于打造優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的金融服務(wù)體系。通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民郵政為人民”的初心和使命。

以客戶為中心，打造貼心服務(wù)。郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行始終將客戶的需求放在首位，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來(lái)更加貼心的體驗(yàn)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，推出了多項(xiàng)“感動(dòng)服務(wù)”舉措，推出了大字版手機(jī)銀行APP，還在廳堂布放了老花鏡，方便老年客戶使用。同時(shí)，還為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)，確保每一位客戶都能享受到便捷的金融服務(wù)。

普及金融知識(shí)，守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行深知金融知識(shí)普及的重要性，通過(guò)多種渠道開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，守護(hù)自身權(quán)益。在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間，在堅(jiān)守廳堂宣傳主陣地之外，郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、敬老院等開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，向公眾普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等金融知識(shí)，幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

服務(wù)特殊群體，傳遞人文關(guān)懷。郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行致力于為特殊群體提供貼心服務(wù)，在“郵愛(ài)驛站”，為戶外勞動(dòng)者、老年群體提供免費(fèi)飲用水、愛(ài)心座椅等設(shè)施，讓他們感受到金融的溫度。此外，郵儲(chǔ)銀行還為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)，為特殊群體開(kāi)辟綠色通道，確保每一位客戶都能享受到平等、便捷的金融服務(wù)。

持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，賦能美好生活，郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行的服務(wù)創(chuàng)新從未止步。未來(lái)，郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)流程，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的金融服務(wù)。

郵儲(chǔ)銀行太湖縣支行負(fù)責(zé)人表示：“我們將持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，強(qiáng)化工作協(xié)同，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，將繼續(xù)秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能美好生活，傳遞更多溫暖與關(guān)愛(ài)，為公眾提供安全、安心的金融服務(wù)。”(楊芳)