郵儲銀行亳州市分行：優(yōu)化鄉(xiāng)村支付服務(wù) 助力鄉(xiāng)村振興

為進一步提升鄉(xiāng)村地區(qū)支付服務(wù)的便利性和安全性，提高鄉(xiāng)村居民對現(xiàn)代支付方式的認(rèn)知和接受度，普及支付知識，郵儲銀行亳州市分行多措并舉優(yōu)化支付服務(wù)方式，精細(xì)打造金融網(wǎng)點環(huán)境，以實際行動為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略注入強勁動力。

首先，持續(xù)推廣手機銀行服務(wù)，提升支付便捷度。該行順應(yīng)移動支付快速發(fā)展趨勢，把發(fā)展手機銀行作為惠民服務(wù)的重要載體，通過不斷迭代升級手機銀行功能，實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、理財、賬戶查詢、信貸申請及日常繳費等金融服務(wù)，讓農(nóng)村居民足不出戶即能享受一站式金融服務(wù)，極大緩解了以往繳費難題，實現(xiàn)了服務(wù)到家門的溫馨愿景。伴隨鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施，農(nóng)村經(jīng)濟對金融資源的需求日益增強，對個人征信的認(rèn)知與應(yīng)用亦隨之提升。為此，該行手機銀行設(shè)置了個人征信查詢功能，及時響應(yīng)農(nóng)村地區(qū)征信服務(wù)需求，破除了以往查詢不便的困境。其次，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升客戶舒適度。為更好提升農(nóng)村及老年客群支付服務(wù)獲得感、幸福感，該行對符合條件的網(wǎng)點持續(xù)進行“適老化”金融服務(wù)特色網(wǎng)點建設(shè)，加快硬件設(shè)施升級，設(shè)置輪椅、老花鏡、醫(yī)藥箱、無障礙通道等便民設(shè)施，設(shè)置 “老年人服務(wù)便捷窗口”，確保每位步入網(wǎng)點的老年人都能感受到便捷與溫暖。該行還組織網(wǎng)點人員深入學(xué)習(xí)老年客戶服務(wù)手冊內(nèi)容，力求為老年客戶提供更加細(xì)致入微、高效快捷的金融服務(wù)。同時，該行持續(xù)開展金融知識宣傳, 提升民眾安全感。鑒于農(nóng)村地區(qū)老年人與未成年人占比較高，金融知識普及不足，面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險的現(xiàn)狀，該行持續(xù)組織開展金融知識宣傳工作。通過淺顯易懂的表達方式，將支付安全、反洗錢、貨幣真?zhèn)伪孀R、非法集資防范及電信詐騙防范等關(guān)鍵知識進一步大范圍推廣普及，旨在顯著提升民眾的金融素養(yǎng)與自我保護能力，進而增強其生活的安全感和滿意度。

農(nóng)村支付服務(wù)建設(shè)任重道遠(yuǎn)，為縮小城鄉(xiāng)支付服務(wù)差距，提升農(nóng)村非現(xiàn)金交易便利性，下一步，郵儲銀行亳州市分行將依托自身優(yōu)勢，深化產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，全力推動農(nóng)村金融支付服務(wù)，為全面落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略貢獻堅實力量。(陳欣)