瑞眾保險(xiǎn)宣城中支2025年“3·15”進(jìn)社區(qū) 情系銀齡 護(hù)航權(quán)益

在2025年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，為切實(shí)提升老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，維護(hù)老年消費(fèi)者合法權(quán)益，瑞眾保險(xiǎn)宣城中支積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，開展“情系老年人3·15消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)”，通過“適老化”宣教服務(wù)，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝，筑牢金融安全防線。

 

2025年3月11日下午在瑞眾保險(xiǎn)宣城中支在中支總經(jīng)理王四紅同志的帶領(lǐng)下前往蓮西社區(qū)開展“情系老年人3·15消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)”，重點(diǎn)針對(duì)老年人進(jìn)行教育宣傳。

 

聚焦需求，精準(zhǔn)普及消保知識(shí)

 

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該公司消保崗工作人員結(jié)合老年人實(shí)際需求，通過案例講解、情景模擬、互動(dòng)問答等形式，用通俗易懂的語言揭露“代理退保”“高收益理財(cái)騙局”“保健品誘導(dǎo)投保”等常見詐騙套路，并重點(diǎn)普及保險(xiǎn)投保、理賠流程、個(gè)人信息保護(hù)等實(shí)用知識(shí)。針對(duì)老年人關(guān)注的“如何識(shí)別正規(guī)保險(xiǎn)產(chǎn)品”“遭遇銷售誤導(dǎo)如何維權(quán)”等問題，工作人員逐一解答，并發(fā)放《警惕非法集資》、《防范電信詐騙》、《防范金融風(fēng)險(xiǎn)》，《警惕詐騙陷阱》等圖文資料，幫助老年人“一看便知、一學(xué)就會(huì)”。

 

科技賦能，暖心服務(wù)傳遞溫度 

 

為讓老年人享受便捷服務(wù)，該公司現(xiàn)場(chǎng)演示“長(zhǎng)輩模式”手機(jī)微信公眾號(hào)操作流程，放大字體、簡(jiǎn)化功能等適老化改造贏得一致好評(píng)。

 

同時(shí)柜面設(shè)置“銀發(fā)專區(qū)”，為老年消費(fèi)者提供一對(duì)一服務(wù)，并邀請(qǐng)老年客戶前往柜面體驗(yàn)，通過“科技+人工”雙通道消除服務(wù)障礙，切實(shí)提升老年群體獲得感。

 

長(zhǎng)效守護(hù)，共筑消保防線

 

“本次活動(dòng)讓我學(xué)到了很多防騙技巧，以后接到陌生電話推銷高收益產(chǎn)品，我一定多問子女、多核實(shí)！”參與活動(dòng)的李阿姨感慨道。瑞眾保險(xiǎn)宣城中支總經(jīng)理王四紅同志表示，公司將持續(xù)推進(jìn)老年人金融知識(shí)普及常態(tài)化，通過線上課堂、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)宣教專區(qū)等多渠道構(gòu)建“適老”消保體系，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”初心。

 

展望未來，瑞眾保險(xiǎn)宣城中支將始終秉持“服務(wù)國(guó)之大者，守護(hù)美好生活”的服務(wù)理念，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，筑牢消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)屏障，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、護(hù)航老年幸福生活貢獻(xiàn)保險(xiǎn)力量。