亞太財險安徽分公司積極開展“3.15消費者權(quán)益保護宣傳教育活動”

為深入踐行金融為民理念，切實維護消費者合法權(quán)益，2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日期間，亞太財險安徽分公司及下轄各機構(gòu)積極聯(lián)動、精準發(fā)力，圍繞“保障金融權(quán)益，助力美好生活”“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”等主題，在全省范圍內(nèi)開展形式多樣的教育宣傳活動，通過進社區(qū)、進校園、進商圈、進企業(yè)等多元化場景，全方位提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力。

一、聚焦重點群體，筑牢安全防線

亞太財險安徽分公司全轄針對“一老一少一新”等特殊群體，因地制宜開展精準宣教。安慶中支走進安慶市大南門社區(qū)，通過案例分析揭露“以房養(yǎng)老”騙局，幫助老年人守護“錢袋子”；宿州中支走進宿州市藝文中專學校，以情景互動剖析網(wǎng)絡購物糾紛、兼職陷阱等消費風險，助力青少年樹立理性消費觀；阜陽中支在阜陽市振興社區(qū)及實驗學校周邊開展“保護個人信息 防詐拒賭反洗錢”專題活動，提醒市民警惕洗錢犯罪；宣城中支走進宣城市東方大廈小區(qū)指導居民使用“國家反詐中心”APP，強化技術(shù)防詐能力。

二、深化場景宣教，拓展服務半徑

各地機構(gòu)結(jié)合區(qū)域特色，創(chuàng)新宣傳形式。蚌埠中支在火車站站前廣場設立咨詢臺，普及保險消費者八大權(quán)益及普惠政策；滁州中支聯(lián)合滁州市白云社區(qū)以“防范洗錢護萬家”為主題，通過案例講解強化群眾反洗錢意識；亳州中支參與市場監(jiān)管局主辦的集中宣傳活動，倡導科學投保理念；合肥中支及巢湖支公司在金融港、平湖社區(qū)開展風險警示宣講，引導居民抵制非法集資與網(wǎng)絡謠言。此外，安徽分公司協(xié)同合肥中支在省保協(xié)組織的“3.15消費者權(quán)益保護宣教活動”中通過設立咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳材料等方式，向公眾宣傳消費者權(quán)益保護、防范非法集資、反洗錢和反電信詐騙等知識，吸引百余名市民參與，國家金融監(jiān)督管理總局安徽監(jiān)管局趙越副局長親臨指導，對活動成效給予高度肯定。

三、豐富線上宣傳內(nèi)容、擴大宣傳影響力

亞太財險安徽分公司利用微信公眾號對外發(fā)布有關(guān)“三適當”原則、防范非法金融活動、“代理退保”等風險提示及“以案說險”相關(guān)案例，通過圖文結(jié)合等多種形式，生動展現(xiàn)金融知識，提高公眾風險識別能力。同時，亞太財險安徽分公司還在官微發(fā)布“聆聽心聲·總經(jīng)理接待日”的公告，公示全轄各機構(gòu)負責人的聯(lián)系方式及接待安排，致力于搭建一個與客戶直接溝通的橋梁，讓客戶的聲音能夠被高層直接聽見，及時解決客戶的疑問與需求。這一舉措不僅增強了客戶的參與感和信任度，還促使公司內(nèi)部更加重視客戶反饋，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。

四、踐行社會責任，護航金融生態(tài)

亞太財險安徽分公司始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)深化“保險五進入”服務模式�；顒悠陂g，全轄各機構(gòu)重點普及消費者權(quán)益保護、反電信詐騙、非法代理退保、反洗錢等風險防范技巧，并通過寓教于樂的互動形式強化公眾記憶。未來，公司將繼續(xù)創(chuàng)新宣教手段，推動消費者權(quán)益保護常態(tài)化、長效化，為構(gòu)建健康有序的金融環(huán)境貢獻更大力量，以實際行動踐行“得益于社會，奉獻于社會”的企業(yè)使命。