肥西縣上派鎮(zhèn)：“珍”情解民憂—探索小區(qū)治理“最優(yōu)解”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng) (m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(李明明) 居民小區(qū)是城市最基礎(chǔ)的細(xì)胞，小區(qū)治理水平的高低，直接影響人民群眾的幸福感和滿意度。轄區(qū)徽創(chuàng)未來(lái)城小區(qū)，共2070戶，隨著居民陸續(xù)入住，各類矛盾尖銳。小區(qū)彈性支路亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，交通堵塞，業(yè)主“回家難”;空調(diào)冷凝水管堵塞、墻面受潮發(fā)霉等基礎(chǔ)設(shè)施維修矛盾引發(fā)業(yè)主頻繁投訴;地下車(chē)庫(kù)遲遲未交付，“停車(chē)難”問(wèn)題突出......如何解決小區(qū)居民的急難愁盼?上派鎮(zhèn)珍珠社區(qū)以“三個(gè)堅(jiān)持”著力破解小區(qū)治理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓基層治理的成果惠及更多的居民群眾。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在源頭化解上見(jiàn)真章。黨組織“領(lǐng)辦式”推進(jìn)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，第一時(shí)間梳理小區(qū)居民反映的急難愁盼，秉持群眾點(diǎn)題、組織解題的思路，將小區(qū)彈性支部管理缺位問(wèn)題，作為支部領(lǐng)辦為民實(shí)事的第一命題，確保問(wèn)題解決落實(shí)落地。居民“參與式”謀劃。組織物業(yè)、黨員、網(wǎng)格員實(shí)地調(diào)研，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)，搭建黨群協(xié)商議事平臺(tái)，充分發(fā)揮群眾主體作用，最終一致決定采用“疏堵結(jié)合”之法，多方聚力進(jìn)行“聯(lián)動(dòng)式”管理。由物業(yè)對(duì)彈性支路兩邊的機(jī)動(dòng)車(chē)位進(jìn)行“搖號(hào)式”出租，社區(qū)聯(lián)合交警、城管、物業(yè)企業(yè)聯(lián)合對(duì)彈性支路開(kāi)展集中整治行動(dòng)，對(duì)道路進(jìn)行加裝隔離欄、劃定雙向車(chē)道的“微改造”。如今車(chē)輛各行其道、機(jī)動(dòng)車(chē)整齊停放，原先的“堵心路”變?yōu)?ldquo;舒心路”，小區(qū)外圍面貌煥然一新。

堅(jiān)持主動(dòng)作為，在民呼有應(yīng)上走在前。為推動(dòng)小區(qū)治理向優(yōu)轉(zhuǎn)化，對(duì)于矛盾隱患突出的小區(qū)，由社區(qū)書(shū)記擔(dān)任小區(qū)黨組織書(shū)記。通過(guò)組織開(kāi)展“紅色敲門(mén)”行動(dòng)、定期約訪、電話回訪等方式，靠前一步，主動(dòng)傾聽(tīng)居民心聲，暢通小區(qū)居民的訴求反映渠道。2024入夏后，眾多居民家中空調(diào)設(shè)備平臺(tái)堵塞導(dǎo)致墻面回潮，墻皮脫落，嚴(yán)重影響居民日常生活，但開(kāi)發(fā)商不予維修引發(fā)業(yè)主大量投訴。針對(duì)這一高頻問(wèn)題，社區(qū)堅(jiān)持主動(dòng)作為，確保群眾合理訴求解決到位。社區(qū)黨委書(shū)記邀請(qǐng)專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)“把脈會(huì)診”，本著服務(wù)為民的宗旨，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)小區(qū)內(nèi)堵塞的空調(diào)設(shè)備平臺(tái)進(jìn)行疏通整改。秉持“靠前一步、主動(dòng)作為”的理念，全面完成了小區(qū)居民設(shè)備平臺(tái)冷凝水管堵塞疏通、單元門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)啟用等基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化項(xiàng)目3個(gè)，小區(qū)居民幸福指數(shù)大幅提升。

堅(jiān)持共建共治，在小區(qū)自治上下功夫。為激活小區(qū)自治活力，社區(qū)牽頭組建徽創(chuàng)未來(lái)城小區(qū)的物業(yè)管理委員會(huì)，并通過(guò)嚴(yán)把推薦關(guān)、審核關(guān)和選舉關(guān)，選優(yōu)配強(qiáng)物管委組成人選，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“三架馬車(chē)”作用，推動(dòng)小區(qū)居民共治共管。小區(qū)物管委成立后，積極履職盡責(zé)優(yōu)化小區(qū)治理。第一時(shí)間就小區(qū)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行“揭底亮相”，居于“問(wèn)題清單”中榜首的二期業(yè)主的“停車(chē)難”問(wèn)題是物管委履新的第一事。物管委積極協(xié)調(diào)對(duì)接物業(yè)、開(kāi)發(fā)企業(yè)，最終協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，在二期地下車(chē)庫(kù)正式交付使用前，開(kāi)發(fā)企業(yè)及物業(yè)為已入住居民提供車(chē)位予以租賃，解決了二期240余戶已入住居民的“停車(chē)難”問(wèn)題，有效提升了小區(qū)治理矛盾的化解實(shí)效。