惠民社區(qū)始終秉持“以人為本,服務(wù)居民”的理念,不斷探索和實(shí)踐,通過設(shè)立專門志愿崗位精準(zhǔn)收集居民訴求并高效解決,贏得了居民們的廣泛贊譽(yù)。
走進(jìn)惠民社區(qū)服務(wù)中心,便能看到熱情且經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的志愿者值守在此,他們耐心地接待每一位前來反映問題的居民。無論是鄰里糾紛、環(huán)境整治建議,還是生活設(shè)施維修需求,志愿者們都會認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄。
為了確保居民訴求得到有效處理,收集來的訴求按照民生保障、環(huán)境衛(wèi)生、文化活動等不同類別進(jìn)行細(xì)致劃分,隨后由專人負(fù)責(zé)精準(zhǔn)對接相關(guān)部門、單位或志愿者團(tuán)隊(duì)。對于一些緊急的民生訴求,如老舊小區(qū)停水停電問題,社區(qū)會第一時間協(xié)調(diào)供水供電部門,安排專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場搶修,力求在最短時間內(nèi)恢復(fù)居民正常生活。
惠民社區(qū)負(fù)責(zé)人王奎表示:“我們將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)下的志愿服務(wù)模式,不斷優(yōu)化居民訴求收集與解決流程,讓社區(qū)的每一個角落都充滿關(guān)懷與溫暖,切實(shí)打造和諧美好的幸福家園。” 未來,我社區(qū)還將持續(xù)發(fā)力,以志愿服務(wù)為筆,繪就社區(qū)和諧新畫卷。
(蔣曼曼)
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