淮北相山區(qū)：著力提升住宅物業(yè)管理效能

2024年以來(lái)，淮北市相山區(qū)城市管理局整合各類(lèi)資源，注重“四個(gè)強(qiáng)化”，多措并舉讓全區(qū)物業(yè)服務(wù)管理提質(zhì)增效，不斷提高居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

強(qiáng)化居民自治，提升業(yè)委會(huì)履職能力。加大物業(yè)管理?xiàng)l例、民法典等法規(guī)政策的宣傳，逐步培養(yǎng)廣大業(yè)主消費(fèi)意識(shí)、公共責(zé)任意識(shí)、小區(qū)管理和民主監(jiān)督意識(shí)。督促鎮(zhèn)街加強(qiáng)業(yè)委會(huì)組織建設(shè)，完善業(yè)主大會(huì)和選舉業(yè)委會(huì)工作指導(dǎo)，提升業(yè)委會(huì)管理小區(qū)事務(wù)的水平和公正性。指導(dǎo)街道、社區(qū)強(qiáng)化監(jiān)督職能，保證業(yè)委會(huì)在法定范圍正常有序履職。加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，截至目前，已開(kāi)展兩輪業(yè)委會(huì)成員培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1900余人次，印發(fā)相關(guān)資料3000余份。

強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，提升基層治理現(xiàn)代化水平。強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，落實(shí)“街道吹哨 部門(mén)報(bào)到”機(jī)制，結(jié)合綜合執(zhí)法服務(wù)進(jìn)社區(qū)(小區(qū))行動(dòng)，每月積極開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”等活動(dòng)，強(qiáng)化與社區(qū)網(wǎng)格化管理、社區(qū)基層治理體系貫通，落實(shí)推進(jìn)社區(qū)黨建引領(lǐng)下的“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，努力提升業(yè)委會(huì)組建率，對(duì)履職不到位和推諉扯皮單位實(shí)施定期通報(bào)，提高住宅小區(qū)物業(yè)管理執(zhí)法和服務(wù)效能。

強(qiáng)化排查整治，解決居民“煩心難事”。針對(duì)人居環(huán)境、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)意識(shí)等方面，重點(diǎn)抓好問(wèn)題排查和整改。認(rèn)真貫徹落實(shí)雙創(chuàng)工作部署，按照創(chuàng)城各項(xiàng)指標(biāo)要求，逐條對(duì)照，逐點(diǎn)檢查，逐項(xiàng)落實(shí)，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)和排查出來(lái)的問(wèn)題要求迅速整改到位。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)交辦，并跟進(jìn)督促落實(shí)，對(duì)拒不整改的物業(yè)企業(yè)加大處罰力度，促進(jìn)工作提升。截至目前，已排查問(wèn)題2499個(gè)，整改率99%以上。

強(qiáng)化監(jiān)督考核，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)效。今年以來(lái)協(xié)助公布物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”4期。通過(guò)“以考促改，以改促進(jìn)”，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極性，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職盡責(zé)，強(qiáng)化落實(shí)，推動(dòng)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，促進(jìn)全區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。(徐志勤 杜從 記者 禹志強(qiáng) 祝亮)