2月14日,黃山北站陸楊收到一件神秘的包裹,打開后一看,一面紅色的錦旗溫暖了眾人的心:“車站情深,尋子有恩。”內(nèi)附一張充滿童真的繪畫與簡短的感謝信:“謝謝阿姨們的細心關(guān)照,才讓我找到了媽媽。希望在新的一年里工作順利,大吉大利!”
故事追溯到2月7日下午16:45,正在站臺接車的陸楊從G8386次列車上接下一名9歲走失男童。
陸楊手持客運記錄,向孩子了解大致情況后,考慮到天氣寒冷,先把孩子帶去站臺間休室請同事幫忙照顧,一路上邊走邊安慰孩子道:“不哭啊,我們一會聯(lián)系你媽媽,先去屋里休息一會,等阿姨忙完站臺的車,一定把你送到你媽媽身邊!”
據(jù)悉,孩子名叫俞洋,隨同家人從寧夏中衛(wèi)來安徽黃山旅游。當列車�?亏鹂h東站,俞洋隨同家人下車后發(fā)現(xiàn)電話手表遺失在列車上,于是立即跑回座位拿。不料,列車停靠時間短,在俞洋拿回手表想要下車時,車門已經(jīng)關(guān)閉。十分鐘后,俞洋便跟隨列車來到了黃山北站。
接發(fā)完站臺的車后,陸楊摟著拘謹?shù)挠嵫蟪酥碧�,步履匆匆穿過天橋,來到一樓候車室的服務(wù)臺,與同事們一起完成了電話聯(lián)系俞洋媽媽的工作。
孩子坐在服務(wù)臺的椅子上抽泣著,陸楊拿出隨身攜帶的濕巾,撫慰著孩子:“擦擦眼淚,不然眼淚流下來,眼睛會疼的噢。”不經(jīng)意間,孩子抽泣地說道:“我媽又要說我。”陸楊想要解開俞洋的心結(jié),希望他不再傷心落淚,便問他:“你是害怕媽媽說你,還是害怕找不到媽媽?”孩子哽咽:“都有。”陸楊深知,每一位成人都是從孩子長大的,她能夠理解孩子此時的雙重恐懼,開解孩子:“我們回頭和你媽媽說,來了后不要說你哈。”
孩子著急,家人也必定著急的。陸楊為了給俞洋媽媽一顆“定心丸”,給俞洋媽媽發(fā)了平安信息,并寬慰穩(wěn)定其情緒。
18:06,D2202到達黃山北站。陸楊與俞洋媽媽相約在通往候車室的天橋上。伴行前往服務(wù)臺的路上,陸楊對孩子媽媽說:“您也急,孩子也急!”俞洋媽媽急語:“打他電話,他電話手表沒電了,特別急,咋都聯(lián)系不上。”陸楊堅定地說:“沒事,我們在!”
陸楊將俞洋媽媽領(lǐng)至一樓服務(wù)臺,孩子與媽媽終于會面并相擁在一起。俞洋媽媽讓孩子給陸楊鞠個躬表示感謝,陸楊道:“團聚就好!”
(鹿余歡)
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