六安金安區(qū)三里橋街道：“3·15”主題宣講 織密消費(fèi)者權(quán)益“防護(hù)網(wǎng)”

在第四十三個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，2025年3月12日，三里橋街道友誼社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站開(kāi)展“與誠(chéng)信共舞，與維權(quán)同行，共筑滿意消費(fèi)”主題宣講活動(dòng)，通過(guò)知識(shí)科普、案例解析、互動(dòng)問(wèn)答等形式，為轄區(qū)居民搭建起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“知識(shí)加油站”。

活動(dòng)伊始，社區(qū)志愿者以時(shí)間軸形式展現(xiàn)“3·15”的演變歷程，從1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確立主題日，到我國(guó)1994年正式實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，從2023年“提振消費(fèi)信心”到2025年“共筑滿意消費(fèi)”，通過(guò)展示不同年代維權(quán)標(biāo)志性事件，讓居民深刻理解“每一筆消費(fèi)都是對(duì)市場(chǎng)秩序的投票”。在案例剖析環(huán)節(jié)，主講人聚焦“一老一少”重點(diǎn)群體，講解保健品虛假宣傳騙局案例中，“專(zhuān)家義診”、“免費(fèi)禮品”的套路;兒童玩具選購(gòu)中“三無(wú)”產(chǎn)品重金屬超標(biāo)案例，損害未成年人健康;外賣(mài)點(diǎn)餐案例中，不法商家使用過(guò)期冷凍肉賺取群眾健康錢(qián)……種種案例讓居民直呼“觸目驚心”。“發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到的茶葉過(guò)度包裝怎么辦?”“網(wǎng)購(gòu)生鮮變質(zhì)如何留證?”在互動(dòng)教學(xué)環(huán)節(jié)，工作人員通過(guò)“三步維權(quán)法”實(shí)操演示：第一步保留購(gòu)物小票、商品照片等證據(jù)鏈;第二步通過(guò)12315平臺(tái)或“消費(fèi)寶”小程序提交訴求;第三步遇調(diào)解僵局可申請(qǐng)仲裁。剛經(jīng)歷裝修糾紛的劉女士表示：“以前總覺(jué)得維權(quán)麻煩，現(xiàn)在明白依法維權(quán)是對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)最好的支持。”

此次宣傳活動(dòng)，提升了社區(qū)居民消費(fèi)維權(quán)能力和維權(quán)保護(hù)意識(shí)，正確引導(dǎo)居民理性消費(fèi)，健康消費(fèi)，樹(shù)立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念。下一步，友誼社區(qū)將持續(xù)圍繞群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，持續(xù)開(kāi)展普法知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，讓居民第一時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識(shí)，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。

(陳杰)