以“星”連心巧調(diào)解 錦旗致謝表真情

“真是太感謝你們了，幫了我大忙!”3月14日上午，合肥經(jīng)開區(qū)蓮花中心星海居委會收到了一面飽含謝意的錦旗。

原來，近日星達(dá)城購物中心的商場外圍店鋪計(jì)劃進(jìn)行改造升級，然而在排水系統(tǒng)改造方案上，商戶與商場物業(yè)管理方產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧。商戶期望通過對排水管道的調(diào)整，提升店鋪內(nèi)部排水效率，避免因排水不暢導(dǎo)致的經(jīng)營困擾，但商場方面則擔(dān)憂改造可能影響整個商場的排水布局，引發(fā)連鎖問題。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，矛盾逐漸激化。居委會在得到商戶的問題反饋和求助后，迅速對雙方展開調(diào)解工作。居委會工作人員多次深入商場和店鋪，實(shí)地勘察排水現(xiàn)狀，詳細(xì)了解雙方訴求及爭議焦點(diǎn)。在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的幾次協(xié)調(diào)溝通下，雙方終于達(dá)成一致意見，商場同意在一定范圍內(nèi)給予商戶改造支持，商戶也將自己的經(jīng)營方向從餐飲調(diào)整為美容美發(fā)，單獨(dú)開槽，成功接入商場排水。

近年來，星海居委會始終把居民訴求放在日常工作的重要位置，以“星”連心，通過黨群協(xié)商議事會、廣場議事角等途徑收集居民訴求、化解矛盾糾紛。下一步，星海居委會將繼續(xù)創(chuàng)新思路，多渠道多角度了解轄區(qū)群眾需求，積極維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，凝心聚力共創(chuàng)和諧。

(王文川  邱月泠)