暗訪棉被“淘工廠”：廉價化纖下腳料做出“全棉棉被”

兩層倉庫，數(shù)千平方米，黑壓壓地壘疊著被芯包裹。老板陳某景一刻不停地配貨貼快遞單，上面印有“棉被”字樣，但現(xiàn)場卻找不到一條全棉花充裝的棉被，含棉量微乎其微。

高峰時期，陳某景稱，他每天要發(fā)出6500單，被人稱為“棉被皇帝”。

將廉價纖維制品下腳廢料加工制成的化纖棉被，冒充“一級長絨棉”被芯銷售，已成為公開的“秘密”。今年1月中旬，澎湃新聞(www.thepaper.cn)影子調(diào)查隊赴江蘇蘇州、浙江湖州等地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些作坊式小工廠回收化纖紗線等下腳廢料，粉碎制成絮狀，經(jīng)流水線再加工后，一床床雪白的“棉被”便出廠銷往全國。刨去運費，這樣的化纖棉售價可低至5元/斤，價格不到長絨棉的五分之一。有網(wǎng)店累計銷售顯示為627萬件。在校學(xué)生、臨時勞務(wù)工等人群，是購買主力。

影子調(diào)查隊暗訪時發(fā)現(xiàn)，這些下腳廢料來歷不明，相關(guān)負責(zé)人宣稱購自當(dāng)?shù)乜棽紡S，質(zhì)量有保障，但均無法出具相關(guān)采購證明。有的工廠生產(chǎn)現(xiàn)場臟亂，未見高溫、消毒等程序，無法出具第三方質(zhì)檢報告，產(chǎn)品合格證也可按客戶要求隨意定制，質(zhì)檢程序形同虛設(shè)。

我國對生活用絮用纖維制品和床上用品，實施多項強制性國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理辦法。行業(yè)專家指出，廉價化纖紗線回收粉碎后制成的化纖棉，即為“再加工纖維”，屬于《纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》中規(guī)定的“禁用”原料范疇，不得作為生活用絮用纖維制品及床上用品的填充物，其背后存在易燃等安全隱患，重金屬殘留、致病菌等問題，也對消費者的健康潛藏威脅。

為全面清理紡織品以假充真、以次充好、虛假標(biāo)注、網(wǎng)售直播“貨不對板”等市場亂象，國家市場監(jiān)管總局此前宣布，從今年1月起，將對羊絨衫、羽絨服等紡織品假冒偽劣突出問題開展為期3個月的專項整治，強化線上線下一體化監(jiān)管，全鏈條打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。

“一級長絨棉被”檢測含棉量僅4.8%，實為化纖下腳料制成

2024年12月底，浙江諸暨市的消費者姚先生在淘工廠“天天特賣工廠”購買了10件、6斤同規(guī)格的棉被，產(chǎn)品標(biāo)稱采用一級長絨棉，實付款403.2元，含運費每斤約合6.7元。頁面顯示該類產(chǎn)品全網(wǎng)熱銷50萬件以上。

收到后，姚先生發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品做工粗劣，氣味刺鼻難聞，被芯原料與長絨棉手感明顯不同。通過簡單的燃燒法，初步判斷為化纖棉。第三方檢測結(jié)果顯示，被子中心部位的含棉量僅為4.8%，主要成分為聚酯纖維(75.4%)、粘膠纖維(7.6%)、錦綸(6.4%)等。經(jīng)投訴后，該商品很快下架。

上述產(chǎn)品標(biāo)稱從河北廊坊發(fā)貨，但實際發(fā)貨地為湖州德清縣。1月中旬，記者在淘工廠搜索“棉被”，隨機購買了三款不同規(guī)格，發(fā)貨地均為湖州的被芯產(chǎn)品，分別來自“天天特賣工廠”“官方國貨甄選”和“好貨嚴(yán)選工廠”，含運費每斤約合8.13元。三款產(chǎn)品的頁面描述和配圖，與姚先生提供的交易快照詳情幾乎一模一樣。

意外的是，記者收到的產(chǎn)品快遞發(fā)貨信息，竟然與姚先生提供的信息一致，發(fā)件人均為陳某景。

“湖州這邊，現(xiàn)在我這里的量最大。”1月17日，影子調(diào)查隊按照發(fā)貨地址，來到位于德清縣豐慶街附近的一園區(qū)辦公大樓，陳某景正忙著發(fā)貨。他租下兩層樓作為倉庫，兩個工人正在打包。大量包好的“棉被”包裹，則按照不同規(guī)格，分開堆疊成山。一些退貨的被子直接裸放在地上。產(chǎn)品合格標(biāo)簽也隨處攤放，與前述記者收到的棉被合格標(biāo)簽信息一致。

“快放假了，倉庫量少了很多，之前堆得更多。”陳某景說。他拖著長長的快遞面單，到處走動配貨。一位郵政快遞員推著平板車，跟在他的身后揀貨。很快，一車就滿了。

“今年淘寶的單子，基本都在我這里。”陳某景向影子調(diào)查隊稱，他做了多年棉被生意，2016年開始給別人線上供貨代發(fā)，2020年起在線上自營售賣。他目前主做淘工廠，有一家店，花錢雇人運營后臺，他只管發(fā)貨，還有4家淘工廠店，也由他一起代發(fā)。陳某景說，“我自己的量是最大的，10月份一天賣3500件，其他4家加起來將近3000件。”

“他現(xiàn)在是‘棉被皇帝’，全網(wǎng)應(yīng)該就他做得最好。”上述快遞員在旁笑稱，“從我這發(fā)的，多的時候一天500單，少的話300單，但已經(jīng)夠‘吃’了。”

然而現(xiàn)場只有化纖被芯。“長絨棉這么貴，放進去沒法搞，成本高了賣不動。”陳某景直言，他賣的化纖被主要成分為聚酯纖維。含棉量僅為5%至10%不等，摻雜的是回收再加工的普通棉花“回料”。常規(guī)售價為6元/斤，不含運費。

“真正的長絨棉要單獨提前預(yù)訂，每斤20多元。”陳某景稱，長絨棉也分新料和回料，價格差異較大，“低于25塊一斤的長絨棉，質(zhì)量都不會很好”。

對于冒充售假行為，陳某景不以為然。他稱，網(wǎng)上貨不對版的情況很多，很多人對此心知肚明，“很多都知道的，什么價格是什么貨”。他表示，目前被子整體退貨率約10%，不算高，但由于運費成本較高，整體利潤空間較小。如江浙滬等絕大多數(shù)地區(qū)的運費為5元，云南等地為9元，節(jié)假日還會小幅上漲。按他所說，記者線上購買的棉被，不含運費，實際每斤售價不到5元，成本更低。

他給記者發(fā)來一份第三方檢測報告，顯示樣品的含棉量19%，其他項目均符合相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。記者注意到，該產(chǎn)品的生產(chǎn)單位為“湖州德清臨莫夕紡織品有限公司”，生產(chǎn)地址為前述倉庫，與實際情況不符。天眼查顯示，陳某景為該公司法定代表人，經(jīng)營范圍包括針紡織品及原料銷售、家居用品銷售等，不含生產(chǎn)資質(zhì)。

問及原料來源，張國景僅表示來自當(dāng)?shù)乜棽紡S，“質(zhì)量保證”。他聲稱，現(xiàn)在有三家加工廠為他供貨，但當(dāng)記者要求實地探訪時，他卻以“放假停工”為由拒絕。

17日晚，記者來到產(chǎn)品合格證上的生產(chǎn)地址，位于德清縣雷甸鎮(zhèn)塘北村。這是一個棉被加工家庭式小作坊，老板朗某和家人正往小貨車上搬運化纖棉被包裹，磨棉機上鋪放尚未研磨的化纖棉胎。

“今年他生意好，但最近有人投訴，銷量有點受影響。”朗某自稱是陳某景的親戚，幾年前，陳某景曾在此打包發(fā)貨，后嫌地方太小搬離。除了自接一些棉被定做、舊棉被翻新等活，他現(xiàn)在也給陳某景供貨，主要做12斤左右的化纖棉被，日產(chǎn)二十余床。“數(shù)量遠遠比不上他合作的流水線工廠，但手工做的，質(zhì)量更好一點，我有空就幫他做點。”

記者注意到，這里一些化纖棉原料放在屋外，包裝上沒有生產(chǎn)信息。

同行揭露“最差的料”：里面名堂很多

德清縣新市鎮(zhèn)，是中國著名的蠶桑產(chǎn)區(qū)之一，蠶絲制品業(yè)遠近聞名，當(dāng)?shù)乇椴即蟠笮⌒〉募徔椆S和床上用品公司。

1月19日，影子調(diào)查隊將陳某景提供的棉被樣品，隨機拿到當(dāng)?shù)匾患掖采嫌闷飞a(chǎn)廠。負責(zé)人趙剛(化名)捏出一團棉絮，燃燒后直言，“這是最差的料。”

他告訴影子調(diào)查隊，目前市面上流通的聚酯纖維原料，主要有三種：從石油中提煉、化纖后加工制成的“新料”，主要采用切片紡絲工藝，價格最高，出廠約4元/斤;將塑料瓶片、塑料袋等廢舊聚酯纖維產(chǎn)品原料，通過瓶片紡絲等工藝再生制成的“舊料”，價格適中;回收紗布等化纖邊角廢料打碎制成的“回料”，很常見，但品質(zhì)最差，出廠價2元/斤，可能更低，“里面名堂很多”。

他向記者展示廠里所用的“新料”，棉絮微微發(fā)黃，拉扯時根根分明，紫外線照射下，未見熒光閃爍點。而記者提供的樣品，里面結(jié)滿大大小小的棉團顆粒，熒光點密集且明顯。

位于蘇州市吳江區(qū)的“蘇州柔織無紡布有限公司”，廠房內(nèi)一整套全自動棉被流水線高速運轉(zhuǎn)，除了主要生產(chǎn)化纖被芯，這里還加工回收化纖下腳廢料，粉碎制成棉絮。

工廠內(nèi)快遞、原料等雜亂堆放。裝著紗線、布頭等下腳廢料的麻袋，堆成兩三米高，不少白色紗線暴露在外，有些發(fā)黃發(fā)黑，肉眼可見含有灰塵、顆粒等雜質(zhì)。一捆捆加工好的化纖棉原料，雪白發(fā)亮，也直接分散堆放在污濁的地上。

“看上去是不入眼的。”一位陳姓負責(zé)人表示，這些化纖下腳廢料是從當(dāng)?shù)匾恍┛棽紡S里拿出來的�，F(xiàn)場看到的是挑選過的，“不是特別臟”，有些白色紗線需要過水洗，有些直接粉碎使用。但記者在現(xiàn)場暫未看到清洗設(shè)備。

他稱，加工好的部分品質(zhì)較差的化纖棉，以低價賣給沙發(fā)、墊子等工廠使用。品質(zhì)相對較好的，則留下來加工成被子。“(車間)里面的就干凈一點，像一般人看到這東西這么臟，笑都笑死了。”

記者看到，車間一側(cè)的分區(qū)，放著數(shù)臺裹滿棉絮的粉碎機，有工人正在打掃棉塵。

陳姓負責(zé)人稱，這里只生產(chǎn)純化纖被芯，不含棉。6斤規(guī)格，可日產(chǎn)2800條。不含運費，每斤最低5.5元。“價格不算低”，但產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)于湖州等地的工廠。“有同行做 5塊錢一斤的，但原材料差，研磨時間也短，網(wǎng)紗容易脫落。你要好的，就選在我這里。”他說。

不過，他明確表示，無法提供第三方檢測報告，“檢測費太貴了，我們沒做，只能客戶自己弄的”。出廠一般也不提供產(chǎn)品合格證，“很少人要”，需要的話可按客戶要求隨意定制，“里面沒有棉，但你要怎么寫，就怎么寫”。

絕大多數(shù)訂單都來自網(wǎng)上。“外面一些面單上打的是長絨棉。”該負責(zé)人直言不諱地稱，化纖棉在市面上占比超過7成，他的不少客戶在淘工廠等購物平臺上，充當(dāng)棉被出售。一旦產(chǎn)生售后，被發(fā)現(xiàn)是假貨，要么賠點錢，要么直接把被子送給投訴者，“因為利潤很高”。他的一位淘工廠客戶，每天能賣600多條。

2月4日，影子調(diào)查隊來到位于湖州市南潯區(qū)善璉鎮(zhèn)的“湖州正豐機械廠”。破舊廠房已改成了棉被流水線，現(xiàn)場化纖棉成堆，同樣沒有任何生產(chǎn)信息。一些臟的或有做工問題的“次品”，拆下紗線重新打碎后，又投入流水線�，F(xiàn)場未見任何清洗、消毒等流程。

“不是熟人介紹的我不做。”老板劉秋林是“湖州凱煜家紡有限公司”的法定代表人，他稱自己只做化纖被，專供網(wǎng)店，年銷幾十萬件，在淘寶、拼多多和京東上均有店鋪和分銷，很多店都是他供的。如拼多多平臺上的6年老店“嘉羅蘭凱煜專賣店”，和他提供的工商資質(zhì)一致，掛有4個相同的“棉絮棉被”鏈接，店鋪宣傳圖片宣稱為“全棉填充”。全店顯示已拼 627萬件，累計評價44.57萬條。影子調(diào)查隊購買的“淘工廠”一產(chǎn)品鏈接中，也有買家“曬”出上述公司的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)簽。

劉秋林同樣稱，不能提供原料采購憑證，一般也不提供產(chǎn)品合格證。

“淘工廠”不承認售假，消費者按要求送檢后遭質(zhì)疑

“淘工廠”系淘天集團旗下的官方運營品牌，主打源頭工廠直供，覆蓋1800+產(chǎn)業(yè)帶，宣稱是“超3億人選擇的國民工廠，良心好貨真便宜”“官方嚴(yán)選”“假一罰十”。2024年8月，“淘工廠”上線“廠牌”官方標(biāo)識，獲得“廠牌”的商家不僅擁有淘寶官方標(biāo)識認證，還能專享優(yōu)先審核權(quán)、流量助推等。

記者在百度搜索引擎輸入“淘工廠入駐”等關(guān)鍵詞，隨機添加了多名代辦中介。一位中介告訴記者，入駐只需提供公司營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、手機號、企業(yè)支付寶或者法人個人支付寶賬號密碼，費用600元，“100%下店”。自行申請不通過后再代辦，費用為2000元。另一名中介稱，此前淘工廠平臺扶持期時，個體戶也可以代辦入駐，“現(xiàn)在政策變了，只能公司”。

和淘寶旗下其他平臺不同，消費者在淘工廠上無法直接聯(lián)系到商家，也看不到商家信息，線上所有問題均由平臺小二負責(zé)。平臺按照不同類目，抽取商品傭金。

陳某景自稱是“接到淘工廠邀請”后開店的。他告訴記者，開店需要提供工廠資質(zhì)，但代發(fā)店鋪可直接提交實發(fā)工廠的資質(zhì)，同樣可以過審。為何不少商品的頁面描述和配圖完全一致，讓人無法區(qū)分?陳某景笑稱，“大家都不做圖，直接‘偷’一個就行。”

“我就是沖著平臺有保障才買的。”前述消費者姚先生告訴記者，他收到化纖被芯后，第一時間向平臺小二反映售假情況，但對方始終堅稱平臺不售假，上架商品均經(jīng)過嚴(yán)格資質(zhì)審核。并稱這款棉被含棉量大約是95%到100%，“質(zhì)量很放心”。

姚先生要求升級處理后，專員先要求他出具第三方檢測報告。姚先生照做后，對方又質(zhì)疑該報告的真實性，“懷疑送檢的不是同一條被芯”。

影子調(diào)查隊注意到，淘工廠商品訂單無法針對商家售假、欺詐、假冒偽劣等情況發(fā)起投訴。在訂單的“投訴”頁面中，投訴原因只能選擇“發(fā)貨物流問題”“賣家承諾不履行”和“賣家服務(wù)態(tài)度”。

售假問題尚未妥善處理，姚先生發(fā)現(xiàn)，平臺已自行更改協(xié)議，讓他退貨退款。“服務(wù)進度顯示是我主動申請退貨，但實際是小二發(fā)起的。”姚先生說道。

僅隔幾日，姚先生突然收到陌生電話。對方自稱是淘工廠賣家，試圖協(xié)商和解，愿意按照“假一罰十”的金額賠付，并報銷檢測費用。“平臺去道歉，后面會有一點麻煩，我這邊給你道歉。”該賣家說。姚先生對此不接受，要求平臺回應(yīng)售假問題并道歉。

該賣家自稱是“固安創(chuàng)典戶外用品有限公司”負責(zé)人。記者搜索發(fā)現(xiàn)，該公司成立于2020年，位于廣西南寧市，現(xiàn)已更名為“廣西創(chuàng)典戶外用品有限公司”，工商資質(zhì)中不含床上用品銷售和生產(chǎn)。2023年7月，因未按規(guī)定提交年度報告信息而被列入企業(yè)經(jīng)營異常名錄。

就上述情況，1月16日，淘寶方面回應(yīng)影子調(diào)查隊稱，在接到消費者反饋的質(zhì)檢報告后，平臺判斷有效，第一時間對商品進行了下架處理，對銷售商家也進行了全店商品下架的處罰。

淘寶方面還稱，為了避免此類情況，將依據(jù)平臺規(guī)則，對商家進行相應(yīng)的罰款及清退。同時，針對此類商品做全面排查，堅決打擊虛假宣傳，以次充好的行為，并堅決維護消費者的合法權(quán)益。

值得一提的是，2024年9月，影子調(diào)查隊也曾報道“‘淘工廠’嚴(yán)選純棉棉被，實測含棉量僅13.2%”。淘寶客服專員稱只要檢測出來含一點棉，只能說是存在材質(zhì)和宣傳問題，不能判定賣家存在售假行為。

北京市中聞(長沙)律師事務(wù)所律師劉凱分析表示，賣家在入駐平臺上銷售的產(chǎn)品與宣傳不符，可能涉及虛假宣傳和消費欺詐，可根據(jù)消費者權(quán)益保護法、反不正當(dāng)競爭法和廣告法的相關(guān)規(guī)定進行處罰。

電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實性、合法性進行審核，并記錄、保存信息。劉凱稱，若平臺宣稱“保真”，并對消費者做出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾(如“假一罰十”等)，但平臺卻未對賣家資質(zhì)審核盡到責(zé)任或未履行承諾，則侵犯消費者權(quán)益，需承擔(dān)相應(yīng)的行政及民事賠償責(zé)任。

廉價化纖回料潛藏致病菌、化學(xué)殘留等多種風(fēng)險

我國對生活用絮用纖維制品和床上用品的生產(chǎn)，主要依據(jù)GB 18383《絮用纖維制品通用技術(shù)要求》、GB 18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、GB/T 22796-2021《床上用品》和GB/T29862-2013《紡織品纖維含量的標(biāo)識》這四個國家標(biāo)準(zhǔn)，并實施相關(guān)管理辦法。

就前述調(diào)查，全國家用紡織品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會床上用品分技術(shù)委員會秘書長楊旭向影子調(diào)查隊明確表示，根據(jù)現(xiàn)行強制性標(biāo)準(zhǔn)GB 18383和《纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，廉價化纖紗線回收打碎制成的化纖棉，屬于禁用的“再加工纖維”范疇，不得作為床上用品的填充原料使用。即使是未被污染的纖維制品下腳料或其再加工纖維，經(jīng)過高溫成型(熱熔)和消毒工藝處理后，也只能作為符合國家規(guī)定的軟體家具等產(chǎn)品的鋪墊物原料，不可作為床上用品的原料。

《纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，使用國家禁止使用的原輔材料生產(chǎn)纖維制品的，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條規(guī)定進行處罰：責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

上海紡織集團檢測標(biāo)準(zhǔn)有限公司技術(shù)負責(zé)人丁若垚博士分析表示，此類原料來源不明確，加工過程中可能使用不安全的化學(xué)試劑或方法，相關(guān)制品也可能不符合國家關(guān)于纖維制品的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的安全風(fēng)險，可能會出現(xiàn)易燃、易撕裂等安全性能問題，重金屬、致病菌等有害物質(zhì)的殘留，也可能對消費者健康構(gòu)成潛在威脅，可能誘發(fā)過敏反應(yīng)及其他的皮膚疾病。

上海市皮膚病醫(yī)院過敏性皮膚病診療中心主任、主任醫(yī)師鄒穎告訴記者，被芯原材料在儲存、運輸過程中，若暴露在比較潮濕且衛(wèi)生不規(guī)范的環(huán)境中，容易滋生細菌、霉菌等微生物，以及螨蟲等寄生蟲，成為過敏原，誘發(fā)過敏性鼻炎、哮喘、過敏性皮膚病等疾病。如果接觸到血液、體液、排泄物等其他外源性污染物質(zhì)，可能會攜帶病原體，增加感染風(fēng)險。生產(chǎn)過程中，還存在潛在化學(xué)殘留風(fēng)險。如使用熒光增白劑等提亮物質(zhì)，若添加過量，經(jīng)人體皮膚吸收后，可引起皮膚過敏或刺激而發(fā)疹，也可能會影響傷口愈合能力�；瘜W(xué)助劑、染料的化學(xué)殘留，也可引起皮膚疾病。

“有些過敏體質(zhì)的人群，對化纖物質(zhì)特別敏感，接觸容易出現(xiàn)皮膚發(fā)紅瘙癢的情況，所以選購使用時要特別當(dāng)心。”她說。

熒光增白劑是否有害，尚存爭議。丁若垚表示，熒光增白劑可能通過皮膚接觸、吸入或攝入等多種途徑進入人體，積累到一定量時可能引發(fā)皮膚刺激等問題，也可能成為環(huán)境的潛在污染源。目前國家相關(guān)的紡織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中，尚未包含熒光增白劑含量的檢測。

目前，紡織制品循環(huán)再利用是紡織行業(yè)減碳的一個重要研究方向。記者調(diào)查期間，暗訪了位于浙江金華市的一家聚酯纖維回收廠。廠房里堆滿毛毯、窗簾等形形色色的聚酯纖維廢料，通過機器打成顆粒后，流入周邊的化纖廠進一步處理。丁若垚告訴影子調(diào)查隊，以廢舊聚酯回收后經(jīng)過再生工藝制成的聚對苯二甲酸乙二醇酯纖維，被稱為“循環(huán)再利用聚酯(PET)纖維”。這種纖維不屬于《纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》中規(guī)定的“廢舊纖維制品或其再加工纖維、再加工纖維”。其生產(chǎn)過程中經(jīng)過了熔融和化學(xué)處理，是干凈衛(wèi)生的，與從石化中提煉的聚酯纖維沒有明顯差異，可以作為紡織面料和填充物使用。

楊旭補充表示，使用“循環(huán)再利用聚酯(PET)纖維”制成的產(chǎn)品，必須在產(chǎn)品上明示包含再生原料及其含量。否則，市場監(jiān)管部門可按產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)經(jīng)營法等法律法規(guī)進行處罰。

他指出，此類“舊料”的理化性能可能不如“新料”，而且目前尚無成熟的鑒別方法，因此監(jiān)管的關(guān)鍵，在于從源頭進行溯源管理，必須在“舊料”的生產(chǎn)過程中做好質(zhì)量把控，對產(chǎn)品的標(biāo)識進行有效管理，防止以次充好的情況發(fā)生。

就生活用絮用纖維制品和床上用品的質(zhì)量安全現(xiàn)狀，楊旭表示，從總體上來說，隨著國家質(zhì)量提升行動不斷深入，“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”理念已經(jīng)植入絕大多數(shù)家紡生產(chǎn)企業(yè)，線下銷售的產(chǎn)品質(zhì)量安全已基本保障。問題產(chǎn)品“重災(zāi)區(qū)”，主要是在網(wǎng)絡(luò)平臺。一些網(wǎng)店的背后，多是小作坊等小微企業(yè)在生產(chǎn)，存在經(jīng)營者法律意識淡薄，監(jiān)管難度大等問題。

2024年12月，寧夏市場監(jiān)管廳發(fā)布的《2024年度絮用纖維制品和國旗質(zhì)量專項監(jiān)督抽查結(jié)果》中分析指出，導(dǎo)致偽劣絮用纖維制品(黑心棉)屢禁不止的原因：一是生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商逐利所致。由于棉花價格相對較高，絮用纖維制品生產(chǎn)企業(yè)為保持最大利潤空間，降低填充原料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，大量使用纖維制品下腳料或其再加工纖維制造偽劣絮棉制品牟利。二是銷售單位未建立采購驗貨檢查制度，也未形成將產(chǎn)品送至有資質(zhì)的第三方檢驗機構(gòu)進行檢驗的習(xí)慣，沒有嚴(yán)把采購、驗收、上架銷售等每個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)口。

楊旭認為，要解決前述難題，一方面要加強宣傳，讓經(jīng)營者了解法律法規(guī)和強制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，讓經(jīng)營者樹立底線意識;另一方面要充分發(fā)揮區(qū)域性行業(yè)協(xié)會、商會的作用，強化行業(yè)自律;在監(jiān)管方面，要對群眾反映問題集中的產(chǎn)品加大抽檢力度，對故意制假售假的經(jīng)營者予以重罰，不能姑息。

他提醒，消費者也要樹立一定的防范意識，建議在網(wǎng)上購買商品時貨比三家，不要被不正常的低價所迷惑。“相對貴重的商品，要讓銷售者承諾，產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并保留相關(guān)證據(jù)。”他說。