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線下無(wú)理由退貨單位達(dá)34.5萬(wàn)家

2024-08-18 18:58:54 來(lái)源:安徽日?qǐng)?bào)   編輯:楊蕊   

近日,記者從安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉,自2019年5月開展“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)以來(lái),長(zhǎng)三角區(qū)域市場(chǎng)監(jiān)管部門累計(jì)培育放心消費(fèi)單位34萬(wàn)家,發(fā)展線下無(wú)理由退貨單位34.5萬(wàn)家、“長(zhǎng)三角實(shí)體店異地異店退換貨聯(lián)盟”單位541家,建設(shè)放心消費(fèi)商圈、商場(chǎng)、街區(qū)1000余個(gè)和村級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)1.1萬(wàn)余個(gè),基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村消費(fèi)糾紛投訴處理不出店、不出村。

“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布一系列政策舉措,包括《“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”行動(dòng)實(shí)施方案》《長(zhǎng)三角地區(qū)美麗鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見》等,逐步完善長(zhǎng)三角消費(fèi)環(huán)境建設(shè)共治格局。2020年5月,長(zhǎng)三角線下異地異店退換貨行動(dòng)啟動(dòng),安徽9家企業(yè)成為長(zhǎng)三角線下實(shí)體店異地異店退換貨聯(lián)盟首批成員單位。安徽在全國(guó)率先推出《深入推進(jìn)線下無(wú)理由退貨工作十條措施》,將無(wú)理由退貨從鼓勵(lì)引導(dǎo)走向規(guī)范推進(jìn),全力打響“安全購(gòu)”“放心購(gòu)”“無(wú)憂購(gòu)”金字招牌。截至今年6月底,安徽累計(jì)發(fā)展線下無(wú)理由退貨單位7.72萬(wàn)戶。

此外,安徽省天長(zhǎng)市與上海市青浦區(qū)、浙江省嘉善縣、江蘇省蘇州市吳江區(qū)同步實(shí)施“區(qū)域示范領(lǐng)跑行動(dòng)”,創(chuàng)新開展投訴舉報(bào)全程電子化等特色工作,有效提高了消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果的滿意率。三省一市共建消費(fèi)投訴舉報(bào)協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)三角投訴舉報(bào)信息的統(tǒng)一匯總和公示,確保消費(fèi)糾紛能夠及時(shí)有效地得到解決。

(記者 彭園園 實(shí)習(xí)生 吳文慧)

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