3月14日，合肥中院發(fā)布了消費者權(quán)益保護(hù)案件審判白皮書 ，以倡導(dǎo)健康科學(xué)的消費理念、誠實守信的經(jīng)營理念，為消費者維權(quán)提供司法保障，著力營造公平有序的消費環(huán)境。
涂抹水果表面保鮮，生產(chǎn)公司被判賠禮道歉
位于合肥蜀山區(qū)的一家生物科技公司系一家從事人工果蠟生產(chǎn)、銷售的公司。人工果蠟是一種食品添加劑，涂抹于水果表面以達(dá)到保鮮、美觀的目的。2010年7月，某生物科技公司向質(zhì)檢部門提交了食品添加劑嗎啉脂肪酸鹽果蠟的生產(chǎn)許可證申請，并取得生產(chǎn)許可。申請表顯示，該公司生產(chǎn)的嗎啉脂肪酸鹽果蠟原料中含有對羥基苯甲酸丙脂。
2011 年，衛(wèi)生部辦公廳復(fù)函和國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局公告，明確規(guī)定食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)禁止生產(chǎn)對羥基苯甲酸丙脂等33種產(chǎn)品，食品生產(chǎn)企業(yè)禁止使用。此后該生物科技公司仍繼續(xù)生產(chǎn)、銷售含有對羥基苯甲酸丙脂的果蠟。2015年12月，合肥市蜀山區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊在行政執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)某生物科技公司生產(chǎn)的果蠟中含有對羥基苯甲酸丙脂成分，且該產(chǎn)品已銷售至全國眾多省市。
合肥市蜀山區(qū)人民檢察院發(fā)現(xiàn)某生物科技公司的違法行為后提起消費者權(quán)益保護(hù)公益訴訟。該案經(jīng)合肥市蜀山區(qū)人民法院主持調(diào)解，當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，該生物科技公司認(rèn)可合肥市蜀山區(qū)人民檢察院的訴訟請求。該調(diào)解協(xié)議已經(jīng)公告并經(jīng)人民法院予以確認(rèn)。該生物科技公司已在報紙上刊登了道歉公告，并召回不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
銀行卡半夜被盜刷四次，法院判銀行全額賠償
2010年7月27日，時某某在巢湖某銀行開辦存折和銀行卡，并為該賬戶設(shè)置了密碼，同時開通了手機(jī)網(wǎng)上銀行功能，該卡一直為時某某持有和保管。2017年5月6日23時47分時某某接到短信通知，自2017年5月6日23時46分至23時48分其帳戶被四次跨境取款(通過河北省某分行的ATM機(jī))合計20000元。時某某在收到短信通知后立即撥打110向公安機(jī)關(guān)報警，2017年5月7日零時19分合肥市公安局巢湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局半湯派出所對時某某進(jìn)行了問話，并現(xiàn)場提取了時某某身份證信息、短信記錄和被盜刷的銀行卡信息。
后時某某訴至法院，要求判令該銀行支付時某某資金損失20000元。一審法院判決該銀行賠償時某某20000元。
二手車被篡改公里數(shù)，車主請求撤銷轉(zhuǎn)讓協(xié)議
2018年5月7日，昌某與某汽車經(jīng)紀(jì)公司簽訂車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議，約定昌某購買一輛二手奧迪轎車。公司承諾該車無重大交通事故、無泡水、無火燒，購車時該車行駛公里數(shù)為34000公里左右。2018年5月9日車輛辦理好了過戶手續(xù)。后昌某保養(yǎng)車輛時，得知該車在2017年11月22日實際行駛里程就達(dá)到了70397公里，并曾進(jìn)行過三次保險理賠。
昌某認(rèn)為，某汽車經(jīng)紀(jì)公司明顯存在隱瞞車輛實際情況的欺詐行為，故訴至法院，要求判令撤銷車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議，某汽車經(jīng)紀(jì)公司返還車輛轉(zhuǎn)讓款并支付賠償金。后經(jīng)法院主持調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，現(xiàn)已履行完畢。
合肥廬陽區(qū)法院發(fā)布消費維權(quán)典型案例
星報訊(汪超 陸翠玲 李照 記者 馬冰璐)昨日，合肥市廬陽區(qū)法院發(fā)布7起消費維權(quán)典型案例,涉及汽車、網(wǎng)購、健身、物業(yè)等多個領(lǐng)域，這些領(lǐng)域與消費者的日常生活息息相關(guān)。部分典型案例：
車停車庫被砸，業(yè)主獲賠1.6萬
案情：2017年12月，李某接到小區(qū)保安電話稱其停放在小區(qū)車庫的車輛被人砸毀。事發(fā)后李某認(rèn)為物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)居民的財產(chǎn)沒有盡到安全保障和管理義務(wù)，導(dǎo)致自己的車輛被砸毀，應(yīng)對這次損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2018年3月，李某向廬陽法院提起訴訟，要求物業(yè)公司賠償車輛維修費用35800元及其他費用合計50400元。
結(jié)果：法院經(jīng)審理酌定物業(yè)公司承擔(dān)50%比例賠償責(zé)任，根據(jù)維修發(fā)票及結(jié)算單判決物業(yè)公司賠償李某16000元。
更衣時多次被偷窺拍照，女子獲賠5000元
案情：吳女士系安徽某體育健身服務(wù)有限公司旗下一健身會所的付費會員。2018年8月，吳女士在該健身會所更衣室內(nèi)換衣服時，多次被案外人甄某偷窺拍照。吳女士認(rèn)為健身會所管理松散，在發(fā)現(xiàn)有人偷窺拍照侵犯其隱私時，工作人員沒有采取妥當(dāng)措施，沒有盡到安全保障義務(wù)。2018年11月，吳女士向廬陽法院提起訴訟，要求該健身會所的經(jīng)營者某體育公司賠償會費私教費7700元，并賠償誤工費、交通費、精神撫慰金共計7000元。
結(jié)果：法院經(jīng)審理認(rèn)為，作為公共場所管理人的體育公司未盡到安全保障義務(wù)，會員在更衣時被偷窺，判決體育公司賠償吳女士精神損害撫慰金5000元。
記者 王瑋偉
