安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，根據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司的部署要求，長三角鐵路將逐步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用實(shí)施范圍，計(jì)劃12月中旬前覆蓋所有高鐵線路和動(dòng)車組列車�？寇囌�。
2019年7月27日，作為全國第二條試點(diǎn)線路，滬寧城際鐵路試點(diǎn)應(yīng)用電子客票，旅客無需取票，刷證即可乘車。截至10月底共發(fā)售電子客票約1876萬張(其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售電子客票1628萬張)，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序，業(yè)務(wù)開展順暢，旅客體驗(yàn)良好，在便捷旅客出行、改善服務(wù)質(zhì)量、提高客運(yùn)組織效率等方面發(fā)揮了積極效用，也為進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用實(shí)施積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)、奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步提高旅客出行的獲得感和幸福感，滿足旅客不斷增長的美好出行需要，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司計(jì)劃自11月12日起至12月中旬，分階段對(duì)管轄區(qū)段內(nèi)的其他高鐵線路和動(dòng)車組列車�？寇囌�，以及即將開通的鄭阜、商合杭(北段)、徐鹽、連鎮(zhèn)(北段)4條新線推廣實(shí)施電子客票。合肥南站、南京南站、杭州東站等第一批45個(gè)車站11月12日起啟動(dòng)電子客票應(yīng)用實(shí)施推廣工作。
據(jù)悉，我國現(xiàn)有的鐵路紙質(zhì)車票，為紅色條碼票和藍(lán)色磁介質(zhì)車票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車憑證、報(bào)銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。電子客票將原紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同、乘車、報(bào)銷三個(gè)憑證功能分離，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報(bào)銷憑證按需提供，進(jìn)一步提高旅客出行體驗(yàn)。
據(jù)鐵路有關(guān)人員介紹，實(shí)施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實(shí)名驗(yàn)證、自助化驗(yàn)票等無干擾服務(wù);旅客持購票時(shí)所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進(jìn)站檢票乘車，減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié)，通過閘機(jī)用時(shí)更少，通行速度明顯提升;在發(fā)生旅客列車大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)等特殊情況下，如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報(bào)銷憑證，無論哪個(gè)渠道購買的車票，都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽，方便旅客的同時(shí)，也有效減輕車站窗口壓力;由于沒有紙質(zhì)車票，丟失車票、掛失補(bǔ)票、販賣假票等問題將徹底解決。同時(shí)，實(shí)施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設(shè)備故障率等諸多優(yōu)點(diǎn)。記者 祝亮
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【長三角鐵路第一批電子客票應(yīng)用實(shí)施推廣的45個(gè)車站】
南京南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南東、水家湖、合肥北城、合肥南、長臨河、巢湖東、無為、銅陵北、南陵、涇縣、旌德、績溪北、歙縣北、黃山北、江寧、句容西、溧水、瓦屋山、溧陽、宜興、長興、湖州、德清、安慶、池州、銅陵、繁昌西、弋江、蕪湖、當(dāng)涂東、馬鞍山東、江寧西、杭州東、富陽、桐廬、建德、千島湖、三陽、杭州等共45個(gè)車站,11月12日起啟動(dòng)電子客票應(yīng)用實(shí)施推廣工作。推廣實(shí)施的情況，請(qǐng)以車站公告為準(zhǔn)。
