網(wǎng)絡(luò)流氓 王恒/漫畫
外賣平臺店主遭遇集中差評，導致店鋪評分和銷量下降，繼而又被差評人加微信索要費用……近日，有媒體曝光廣東一外賣店店主趙先生遭到“惡意差評人”勒索1800元。目前，該差評人已被處以10日的行政拘留處罰。記者了解到，像這樣的“惡意差評人”存在于各大電商平臺，現(xiàn)在他們又盯上了外賣平臺，且惡意差評已形成產(chǎn)業(yè)鏈。(11月26日《工人日報》)
“惡意差評人”并非普通消費者，故意制造虛假評價向商家索要錢財，不僅侵害商家財產(chǎn)利益，也擾亂了社會經(jīng)濟秩序，顯然是違法行為，甚至可能構(gòu)成犯罪。“惡意差評人”為了索取錢財，采取差評威脅商家的手段，迫使商家向其支付費用或交出財物，其行為符合我國刑法規(guī)定的敲詐勒索罪的主觀和客觀要件。
從目前情況來看，“惡意差評人”通常對多個商家實施敲詐勒索行為，一家敲詐金額或許不足兩千元，但如果多家敲詐勒索累計金額達到敲詐勒索財物數(shù)額較大的起刑標準，且符合多次敲詐勒索的情形，也構(gòu)成敲詐勒索罪。事實上，目前已有“惡意差評人”被判刑的案例。近日，深圳市龍崗區(qū)人民法院就對一起“職業(yè)差評師案”做出了一審判決。被告人蔣某龍、湯某浩利用商家害怕被檢舉、處罰以及影響營業(yè)的心理，在購買前即掌握了商品的“瑕疵”，且有敲詐勒索的預謀。一審法院以敲詐勒索罪分別判處被告人蔣某龍、湯某浩有期徒刑2年、1年，分別并處罰金人民幣2萬元、5000元。
可見，所謂“惡意差評人”，實為“非法敲詐人”，必須從源頭上進行治理和打擊。一方面，規(guī)范消費者對商品及服務(wù)的評價行為。如故意作出虛假評價，損害商家社會形象，不僅違背誠實信用原則，也給商家造成負面影響，則可能構(gòu)成侵權(quán)，商家有權(quán)追究其侵權(quán)責任。同時，敦促電商及外賣平臺通過技術(shù)手段等，完善交易規(guī)則、建立健全評價體系。另一方面，既然“惡意差評人”涉嫌敲詐勒索，就應(yīng)該依法查處;并將“惡意差評人”列入嚴重違法失信名單，實施聯(lián)合懲戒。
汪昌蓮
