部分會(huì)員拖欠金額統(tǒng)計(jì)
兒童游泳館早在4月份就被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄
市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)訊近日，家住合肥市蜀山區(qū)水岸茗都的曾女士向本報(bào)投訴：自己在萬(wàn)象城二樓啦貝嬉水樂(lè)園(后稱“兒童游泳館”)辦理儲(chǔ)值卡，結(jié)果兒童游泳館疑似關(guān)門，自己在該店辦理的數(shù)千元儲(chǔ)值卡，也遲遲未有完成退費(fèi)。
據(jù)介紹，與曾女士遭遇的類似的會(huì)員有數(shù)十人，每個(gè)人的充值金額從幾百元到幾千元不等。
會(huì)員：兒童游泳館突然關(guān)停 閉店近半年
“起初店鋪負(fù)責(zé)人還能溝通，態(tài)度也很好，說(shuō)疫情之后肯定會(huì)開業(yè)，但是之后，他就以各種理由，一拖再拖。”曾女士介紹，自己是在2019年辦理的儲(chǔ)值卡，2020年1月，最后一次去兒童游泳館消費(fèi)。
曾女士介紹，自己一直到2020年年底，才發(fā)現(xiàn)兒童游泳館閉店至今。
據(jù)了解，該兒童游泳館的儲(chǔ)值卡，每消費(fèi)一次，會(huì)從賬戶內(nèi)刷掉一部分的錢。截至目前，曾女士的儲(chǔ)值卡內(nèi)，尚有1800多元未消費(fèi)。與曾女士遭遇類似，同住萬(wàn)象城附近的王女士告訴記者，自己是2019年2月辦的儲(chǔ)值卡，3880元，送1600元。
“我前后，就去過(guò)2次，后面就閉店了。”王女士告訴記者，此前，自己曾多次聯(lián)系兒童游泳館負(fù)責(zé)人，對(duì)方也一直承諾會(huì)繼續(xù)營(yíng)業(yè)，但卻屢次食言。據(jù)介紹，曾女士所在的維權(quán)群里，與之有類似遭遇的會(huì)員有數(shù)十人，每個(gè)人的充值金額從幾百元到幾千元不等。
商場(chǎng)：店鋪從去年10月起開始拖欠費(fèi)用
5月25日,記者探訪發(fā)現(xiàn)，兒童游泳館已是大門緊閉。
在一側(cè)還擺放了一份《告顧客書》�！陡骖櫩蜁凤@示：啦貝嬉水樂(lè)園已拖欠我司租金等各項(xiàng)費(fèi)用近1個(gè)月。目前，我司正試圖與承租人溝通繳費(fèi)事宜，但對(duì)方遲遲未回復(fù)。
鑒于承租人可能存在因資金短缺或其他問(wèn)題導(dǎo)致店鋪停業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，為保障各位消費(fèi)者合法權(quán)益，我司建議在該店辦理儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)的顧客關(guān)注店鋪經(jīng)營(yíng)情況，如有需要請(qǐng)盡快聯(lián)系店鋪負(fù)責(zé)人，溝通消費(fèi)或退卡事宜。落款日期為2021年1月3日。
萬(wàn)象城的前臺(tái)人員告訴記者，實(shí)際上，啦貝嬉水樂(lè)園是從2020年10月開始拖欠費(fèi)用，當(dāng)時(shí)，萬(wàn)象城也發(fā)布過(guò)一次《告顧客書》。今年1月起，萬(wàn)象城正式對(duì)店鋪采取封鋪措施。“現(xiàn)在我們也在找他。”該工作人員表示，針對(duì)兒童游泳館拖欠會(huì)員費(fèi)用的問(wèn)題，商場(chǎng)也是無(wú)能為力，只能看是否能夠聯(lián)系上兒童游泳館老板，協(xié)商退給問(wèn)題。
游泳館：資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題 不會(huì)逃避責(zé)任
記者查詢發(fā)現(xiàn)，早在4月20日，安徽啦貝教育科技有限公司，就因?yàn)?ldquo;通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系的”，被合肥市蜀山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
兒童游泳館負(fù)責(zé)人王樂(lè)告訴記者，早在2016年下半年，兒童游泳館就開始在萬(wàn)象城營(yíng)業(yè)。 “這次之所以關(guān)門，主要是因?yàn)?新冠肺炎)疫情影響，再加上一些內(nèi)部原因，導(dǎo)致資金出現(xiàn)了問(wèn)題。”王樂(lè)解釋，由于(新冠肺炎)疫情影響，店鋪營(yíng)業(yè)額受到?jīng)_擊，盡管商場(chǎng)減免了一部分租金，但對(duì)于店鋪而言，仍是一筆不小的開支。
王樂(lè)介紹，兒童游泳館大約在去年10月20日后閉店的。閉店以來(lái)，店鋪也一直在想辦法解決問(wèn)題。今年1月份，兒童游泳館曾支付給商場(chǎng)10多萬(wàn)元，但由于欠款未補(bǔ)交齊，商場(chǎng)并未同意撤封。
“雖然兒童游泳館已經(jīng)閉店，但是今后否會(huì)繼續(xù)營(yíng)業(yè)，還要等決策層商議后決定。”王樂(lè)介紹，如果有會(huì)員需要退費(fèi)，只需要聯(lián)系自己即可辦理。“現(xiàn)在我們已經(jīng)辦理了幾十位會(huì)員的退費(fèi)，只不過(guò)這需要一個(gè)過(guò)程。”王樂(lè)告訴記者，店鋪被封至今有半年多了，自己的電話從來(lái)沒(méi)有關(guān)停過(guò)，商場(chǎng)和市場(chǎng)監(jiān)督管理局那邊，自己也均有回應(yīng)。
