市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(m.zgstyb.cn)、掌中安徽訊(李俊冉 徐基山 記者 胡昊) 滁州致為薄膜科技有限公司是一家落戶在滁州經(jīng)開區(qū)的科技型企業(yè)，得益于當(dāng)?shù)亓己玫臓I商服務(wù)環(huán)境，企業(yè)年產(chǎn)3萬噸PE薄膜項(xiàng)目正在加快建設(shè)，現(xiàn)場呈現(xiàn)一派火熱的施工景象。
“項(xiàng)目落戶滁州是我們的明智選擇，‘亭滿意’營商環(huán)境的良好體驗(yàn)讓我們對在滁州的發(fā)展充滿信心。”企業(yè)負(fù)責(zé)人薛為超表示，“特別是在前期裝接水過程中，市自來水公司推出的無感報(bào)裝和主動服務(wù)舉措，為我們加快項(xiàng)目建設(shè)提供了極大便利。”
企業(yè)所說的“無感報(bào)裝、主動服務(wù)”，是指滁州市自來水有限公司為提升用水報(bào)裝效能推出的一項(xiàng)服務(wù)舉措。用戶在市工改平臺辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可時(shí)，供水業(yè)務(wù)系統(tǒng)即可獲取項(xiàng)目信息，隨即安排專員提前介入，了解項(xiàng)目進(jìn)度和用水需求，在建設(shè)項(xiàng)目開工前就完成管線施工達(dá)到通水條件，用戶需要用水時(shí)，1個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)通水。對此，滁州致為薄膜科技有限公司深切體會到了用水服務(wù)帶來的便利。
“我們企業(yè)對用水要求較高，滁州的供水服務(wù)做得非常細(xì)致、貼心、到位，我們非常滿意。”薛為超說。
在滁州，和致為薄膜收獲同樣或類似用水服務(wù)體驗(yàn)的企業(yè)還有很多。滁州市自來水公司推出“一增一減”即用戶減負(fù)、服務(wù)增值的服務(wù)理念，深化開展容缺受理，推進(jìn)政企數(shù)據(jù)共享，提前介入服務(wù)，進(jìn)一步減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、減成本，為用戶提供“零申請、零材料、零跑腿、零投資、零審批”的“五零”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工商業(yè)企業(yè)報(bào)裝“1100”模式，即：1個(gè)環(huán)節(jié)，1個(gè)工作日，0材料，0投資;推出了水量監(jiān)測預(yù)警、零投資服務(wù)延伸兩項(xiàng)增值服務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)客戶水量監(jiān)測分析研判，最大程度實(shí)現(xiàn)節(jié)約用水、降低企業(yè)用水成本。截至目前，全市已有610余家單位用戶、共860只水表被納入“水量監(jiān)測預(yù)警”增值服務(wù)范圍，3家紅線外不具備水表組安裝條件的企業(yè)享受了“零投資延伸”增值服務(wù)。
“大事必作于細(xì)”，滁州市自來水有限公司總經(jīng)理方自憶說，“我們將持續(xù)推進(jìn)政企數(shù)據(jù)共享，將用水服務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)，用速度彰顯滁州營商服務(wù)的溫度，用服務(wù)質(zhì)量為滁州的高質(zhì)量發(fā)展抒寫我們供水人的高分答卷。”
