龍山司法所“四點”發(fā)力 發(fā)揮法律援助工作實效

2023年以來，安慶市大觀區(qū)龍山司法所立足于困難弱勢群體法律需求，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，深化便民服務(wù)，提高案件辦理水平，全力推動法律援助工作高質(zhì)量發(fā)展。

站點建設(shè)抓“重點”

依托街道法律援助工作站和3個社區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)點開展工作，配齊人員組成，完善臺賬資料。加強(qiáng)法律援助明白人培訓(xùn)，定期組織開展法律援助培訓(xùn)，集體學(xué)習(xí)《法律援助法》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī)，并交流典型案例，確保法律援助聯(lián)絡(luò)員理論知識充分，業(yè)務(wù)水平扎實，做到應(yīng)援盡援。在各社區(qū)建立公共法律服務(wù)微信群，吸納法律顧問、網(wǎng)格員、法律明白人、社區(qū)兩委干部加入，及時為居民提供法律咨詢、矛盾調(diào)處和普法宣傳服務(wù)。

法援宣傳強(qiáng)“亮點”

結(jié)合春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)之際、殘疾人日等特殊時段和節(jié)點，組織工作人員和普法志愿者，在轄區(qū)法治文化廣場、沿街路段和居委會等地，開展法律援助相關(guān)政策宣傳，并提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)。結(jié)合“千家萬戶訪平安”活動，創(chuàng)新宣傳形式，以一對一、流動式宣傳的方法，將法律援助政策傳播到尋常百姓家。全年目前開展宣傳活動6次，現(xiàn)場答疑40余人次，發(fā)放《法律援助法》、《安徽省法律援助條例》等宣傳材料850余份，有效宣傳了法律援助政策，提升了法律援助的社會知曉度和影響力。

服務(wù)辦理破“難點”

切實為百姓群眾排憂解難，以法律援助的力量為群眾化解疑難糾紛。本著高效便民原則，對農(nóng)民工、殘疾人等特殊群體維權(quán)的案件，開通法律援助“綠色通道”，優(yōu)先受理、優(yōu)先上報;對于殘疾人、行動不便的老年人等有法律需求的開展“上門服務(wù)”;對勞動仲裁案件等情況緊急或?qū)⒊�過訴訟時效的法律援助案件，先行受理，事后補辦手續(xù)，保障當(dāng)事人期限利益;詳細(xì)詢問申請人案件緣由、家庭背景等，一次性告知申請人需要提供的材料，讓群眾少跑彎路，切實提高了法律援助工作效率。

跟蹤回訪疏“堵點”

加強(qiáng)案件辦理質(zhì)量監(jiān)管，建立案件回訪制度，全流程疏通案件辦理，切實保障申請人獲得實惠。實行“每案必訪”，通過上門回訪、電話回訪等方式，對已辦結(jié)的法律援助案件進(jìn)行全面回訪，深入了解援助案件的辦理細(xì)節(jié)、承辦人的工作態(tài)度和履職情況，近距離傾聽群眾關(guān)于法律援助工作的意見建議，及時梳理總結(jié)回訪結(jié)果，督促辦案人員不斷提升辦案質(zhì)量，今年以來案件回訪群眾滿意度達(dá)100%。(胡靜婷)