“謝謝你們一直以來對我爸爸的陪伴和關(guān)心，讓我做子女的很慚愧哎。為了生活，我常年在外打工，無法照顧癱瘓在床的父親。要不是你們悉心關(guān)懷，爸爸可能都……”家住千楓園9棟的獨居老人洪大爺?shù)膬鹤觼淼狡綎|社區(qū)，哽咽地向社區(qū)工作人員感謝著。
就在前幾天中午，黃山市黃山區(qū)平東社區(qū)網(wǎng)格員小陶接到洪大爺?shù)碾娫�，電話里的聲音有些含糊不清，但依稀聽�?ldquo;摔……摔倒了……”小陶立即與小區(qū)保安趕到洪大爺家中，看到洪大爺側(cè)躺在冰涼的地上，拽了一點被子墊在身下，虛弱無助……小陶和保安立即上前將老人抬回床上，并悉心安撫著老人的情緒。經(jīng)詢問得知，洪大爺吃過午飯有點犯困，就想從輪椅上爬到床上去休息，因手腳無力摔到地板上，試了好幾次都沒辦法爬到床上去，保姆又剛好外出不在家，無奈之下洪大爺只好撥通了小陶的電話尋求幫助。情緒穩(wěn)定下來的洪大爺愧疚地對小陶和保安說“真不好意思，大中午的把你們搞過來搬我這個糟老頭，哎……多虧你們了，謝謝了，謝謝!”。
據(jù)悉，獨居老人洪大爺是甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)的一名退役軍人、老黨員，早年因遭遇車禍導(dǎo)致高位截癱，常年臥病在床。兒子在外地工作，請了一名老年保姆照顧洪大爺。平東社區(qū)暖心服務(wù)小分隊敲門問需行動開展以來，社區(qū)網(wǎng)格員小陶與洪大爺結(jié)成一對一幫扶對子，主動承擔(dān)起了照顧老人的責(zé)任，每天入戶走訪、敲門問需，陪老人聊天，還會給他做一些可口的飯菜。周末經(jīng)常帶著女兒去洪老家?guī)椭黼s物、打掃衛(wèi)生，女兒給洪爺爺捶背捏肩、跳舞講故事，讓老人感受到天倫之樂。每隔兩周，暖心小分隊成員都和洪大爺?shù)膬鹤右黄鸨忱先松舷聵�，陪他前往醫(yī)院更換導(dǎo)尿管和體檢，給他理發(fā)。
今年來，為全力做好重點人群服務(wù)和保障，甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)發(fā)揮基層網(wǎng)格作用，聚合各方資源力量，組建11支“暖心服務(wù)小分隊”，分隊成員以社區(qū)工作者、醫(yī)務(wù)人員、物業(yè)工作人員、業(yè)委會成員、黨員干部、快遞小哥等為主體，與轄區(qū)內(nèi)的獨居老人、重度殘疾人、留守兒童、重病患者等重點人群結(jié)成幫扶對子，在社區(qū)黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展敲門問需、探訪慰問等活動，并按照人員類別進行細(xì)致劃分，并建立個性化需求臺賬，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。同時，暖心小分隊聯(lián)系重點人群居住樓棟的樓棟長每日關(guān)注獨居老人的生活近況和身體狀況，建立鄰里互助機制，提供生活照料和關(guān)愛服務(wù)。甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)通過暖心服務(wù)、敲門問需、鄰里互助，增強了轄區(qū)困難老人的幸福感和獲得感，搭起了暖心“助老圈”。(吳靜 章勤 何希)
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