涇縣昌橋鄉(xiāng)新橋村：鄰里糾紛無小事,矛盾調解促和諧

11月19日，涇縣昌橋鄉(xiāng)新橋村成功調解一起鄰里之間的矛盾,避免雙方矛盾進一步激化,切實做到了矛盾不上交,不出門。

“你們的工作效率和態(tài)度太給力了，謝謝你們，我很滿意!”家住昌橋鄉(xiāng)新橋村湖沖鋪組小伙朱某反映鄰居陳某私自在村道兩旁堆積障礙物，影響正常通行，多次上門溝通無果，希望可以及時清理。新橋村在接到訴求后，綜治維穩(wěn)調解員+網(wǎng)格員立即迅速趕到現(xiàn)場進行核實，根據(jù)實際情況進行調解。

在調解過程中,首先是穩(wěn)定兩家人之間的情緒，在通過講情理明法理，最后通過調解員的耐心溝通和勸解,陳大伯愿意由我們出面清理道路一邊的堆積物和影響車輛出行的樹枝，目前該訴求已妥善解決，雙方言歸于好，還道路“通暢”。

只有“鄰里和”才能“一家親”,唯有“解矛盾”才能“心連心”。接下來，新橋村將以“零距離”服務，將各類矛盾糾紛控制在網(wǎng)格、化解在一線，盡量做到“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,不斷提升群眾服務水平和服務質量。(胡蓮紅)