提供情緒價(jià)值

周末朋友小聚，“高情商”的小邢恭維其“頂頭上司”的系列“金句”，讓我渾身起雞皮疙瘩。散場(chǎng)時(shí)，見(jiàn)我搖頭，小邢低聲辯解，稱其不是拍馬屁，而是提供情緒價(jià)值。

“提供情緒價(jià)值”，是網(wǎng)絡(luò)新詞。在意識(shí)形態(tài)定于一尊之后，人們對(duì)于不符合事實(shí)或?qū)嶋H的諂媚、阿諛、奉承、討好等行為，多用“拍馬屁”一詞概之，是謂不能堅(jiān)持正確的立場(chǎng)和觀點(diǎn)說(shuō)話、辦事，認(rèn)識(shí)上就有不誠(chéng)實(shí)之嫌，無(wú)足可取。

人的思想原本是區(qū)別于動(dòng)物的重要特征，每個(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境、閱歷不同，看問(wèn)題的方法、思路乃至說(shuō)話的口氣乃至一些行為等就會(huì)不同，這極為正常。也正因各自的認(rèn)識(shí)不同，才會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)者正確決策提供各種參照系和選擇方案，對(duì)于不同的認(rèn)識(shí)和看法的容忍與接納，包括對(duì)“拍馬”者明面上態(tài)度等，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者胸襟和器局的重要標(biāo)志。

然而，“馬屁精”明知會(huì)被人譏諷和嘲笑，還一股勁地干這種事，明顯是沖著一些既得利益而為之，故而，“拍馬屁”這個(gè)詞雖非常難聽(tīng)，但愿意為之者卻趨之若鶩。

據(jù)說(shuō)“拍馬屁”這個(gè)詞源自元朝。擅長(zhǎng)養(yǎng)馬的蒙古人牽著馬相遇時(shí)，常拍拍對(duì)方馬的屁股、摸摸馬膘，并順便夸幾聲“好馬”，以博得馬主人歡心。馬的優(yōu)劣無(wú)關(guān)緊要，馬的主人開(kāi)心才是王道。這種無(wú)原則的奉承，就叫“拍馬屁”�？膳鸟R屁的歷史，在該詞出現(xiàn)前，早已存在。不過(guò)，相較而言，宋代的馬屁精顯得“情商”最高、“學(xué)問(wèn)”最深、“馬屁”最響。宋真宗時(shí)的“五鬼”之首丁謂，既創(chuàng)造了“溜須”這個(gè)詞，又堪稱“附庸風(fēng)雅式”拍馬始作俑者。野史載，宋真宗與大臣一起釣魚(yú)，很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)魚(yú)上鉤，宋真宗臉色很難看，善于察言觀色的丁謂，便上前賦詩(shī)道：“鶯驚鳳輦穿花去，魚(yú)畏龍顏上鉤遲”。原來(lái)是真龍?zhí)熳影阳~(yú)嚇跑了。宋真宗聽(tīng)后龍顏大悅，不快之情頓時(shí)消失，其他大臣跟著附和。一個(gè)精致的馬屁讓丁謂脫穎而出，沒(méi)多久便擠掉寇準(zhǔn)升為宰相。爾后，“附庸風(fēng)雅”拍馬者層出不窮，一直綿延至今。

數(shù)智時(shí)代，對(duì)于不符合實(shí)際“贊譽(yù)”“高帽”和行為，人們不再用“拍馬屁”這一概念來(lái)評(píng)判，這是網(wǎng)絡(luò)的力量、也是網(wǎng)民的智慧�？�“拍馬屁”終歸是不誠(chéng)實(shí)、不道德的表現(xiàn)。不用“拍馬屁”，就用“提供情緒價(jià)值”吧!換個(gè)新名詞，所概括的內(nèi)容沒(méi)變。細(xì)思之，頓覺(jué)“提供情緒價(jià)值”這個(gè)概念還真頗具玩味。

情緒價(jià)值，本是營(yíng)銷學(xué)概念，營(yíng)銷學(xué)中，情緒價(jià)值既包含正向情緒體驗(yàn)，也包含負(fù)向情緒體驗(yàn)。網(wǎng)民將這個(gè)詞描述現(xiàn)代人際關(guān)系中的情感體驗(yàn)，便剔除負(fù)向情緒體驗(yàn)，就變成“提供情緒價(jià)值”，是指一個(gè)人在社交中，通過(guò)言語(yǔ)、行為或態(tài)度等方式，對(duì)他人情緒產(chǎn)生影響，主要是帶來(lái)正面、積極情緒的能力，簡(jiǎn)言之，就是能夠給人帶來(lái)積極、愉悅、舒適、安心的正面情緒感受，置換俗語(yǔ)便是“拍馬屁”。

說(shuō)給人“提供情緒價(jià)值”，既避免了被人嘲笑、譏諷的風(fēng)險(xiǎn)，又把自己確立為公正、誠(chéng)實(shí)的坐標(biāo)，并以此為基準(zhǔn)，凡給人帶來(lái)愉悅的言語(yǔ)、態(tài)度等，其實(shí)都是關(guān)心、幫助他人，，就是樂(lè)于助人，否則就是拆墻撤梯、與人不善。人在江湖，會(huì)有多次挫敗感，他人愿提供情緒價(jià)值，絕大多數(shù)人皆坦然受之�？晌铱傆X(jué)得，任何時(shí)代，每個(gè)人心里都該放面鏡子，時(shí)常照照自己、時(shí)刻警醒自己：做人，比的是坦坦蕩蕩、誠(chéng)實(shí)守信;做官，比的是格局大小、初心不改。如此，即便對(duì)“拍馬屁”換成“提供情緒價(jià)值”也心知肚明，不會(huì)輕易上當(dāng)。

趙柒斤